Die derzeitige Vielfalt an Gadgets hat nicht zu einem Wettbewerb zwischen ihnen geführt: Die meisten Nutzer verwenden je nach Situation aktiv mehrere Geräte gleichzeitig. Dies lässt sich am Beispiel des Glücksspiels verdeutlichen: Auf Reisen ist es für einen Spieler eindeutig bequemer, ein Smartphone oder Tablet zu verwenden, aber zu Hause kommt der Vorteil eines großen Bildschirms beim Ansehen von Live-Sportübertragungen zum Tragen. Im zweiten Fall können Sie auch beides kombinieren, indem Sie die Wendungen des Spiels auf Ihrem PC oder Laptop verfolgen, während Sie mit Ihrem Smartphone auf dem Sofa die Wettquoten studieren. Um diese Möglichkeiten zu bieten und eine bequeme Kontoübertragung beim Kauf eines neuen Geräts zu gewährleisten, hat die Verwaltung von BetLabel die Anmeldung einfach und intuitiv gestaltet.
BetLabel-Login: sicherer Zugriff auf Ihr persönliches Konto
Möglichkeiten, sich auf der BetLabel-Website anzumelden
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich bei Ihrem BetLabel-Konto anzumelden. Dies ist aus verschiedenen Gründen praktisch: Sie können sich auch dann anmelden, wenn Sie bei der Registrierung nicht alle erforderlichen Angaben zu Ihrer Person gemacht haben, und Sie können eine alternative Anmeldemethode verwenden, wenn die Ihnen vertraute Methode aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist (z. B. wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Telefonnummer haben). Sehen wir uns die verfügbaren Optionen für die Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website einmal genauer an.
Mit Benutzername und Passwort anmelden
Die gängigste Methode der Autorisierung erfordert, dass der Spieler bei der Anmeldung im System seinen Benutzernamen und sein Passwort eingibt. Als Benutzername können drei Arten von Daten verwendet werden:
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Konto-ID, die einem neuen Spieler bei der Registrierung automatisch zugewiesen wird – es empfiehlt sich, diese sofort nach der Erstellung eines Kontos zu notieren.
Autorisierung über soziale Netzwerke
Benutzer können sich auch über soziale Netzwerke und Messenger in ihr persönliches Konto einloggen, jedoch nur, wenn sie sich über diese registriert oder sie später mit ihrem Konto verknüpft haben. Derzeit können Sie sich über die folgenden Plattformen einloggen:
- Google,
- X,
- Line,
- MetaMask,
- Apple ID.
Anmeldeanweisungen für neue Benutzer
Das Autorisierungsverfahren in Ihrem persönlichen BetLabel-Konto ist äußerst einfach und intuitiv gestaltet und ähnelt der Anmeldung bei anderen Diensten, die eine Autorisierung erfordern. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Kunden möglicherweise nicht über ausreichende Erfahrung verfügen und eine Anleitung benötigen, die wir Ihnen nachfolgend gerne zur Verfügung stellen.
So melden Sie sich auf einem Computer an
Um sich auf einem Desktop-Computer bei BetLabel anzumelden, können Sie jeden beliebigen Browser verwenden: Geben Sie einfach betlbl.com in die Adressleiste ein und rufen Sie die Website auf. Die Schaltfläche „Anmelden“ befindet sich in der oberen rechten Ecke – tippen Sie darauf. Es öffnet sich ein Autorisierungsfenster mit zwei Feldern zur Eingabe von Informationen: Im oberen Feld müssen Sie Ihren Benutzernamen angeben, nachdem Sie zuvor dessen Typ ausgewählt haben (E-Mail/ID oder Telefonnummer), und im unteren Feld Ihr Passwort. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Anmelden“.
Als Alternative zur Autorisierung können Sie sich über Ihr Social-Media-Konto anmelden: Tippen Sie dazu auf das Symbol des mit Ihrem BetLabel-Konto verknüpften sozialen Netzwerks und folgen Sie den Anweisungen des Systems, da die Benutzeroberfläche je nach Ihrer Auswahl leicht variieren kann. Bei der Autorisierung über soziale Netzwerke müssen Sie möglicherweise Ihren Login und Ihr Passwort aus dem sozialen Netzwerk selbst eingeben, aber keine Sorge: Sie geben diese direkt in die Benutzeroberfläche der Ressource ein, die die Autorisierungsdaten anfordert, und weder wir noch Dritte haben Zugriff auf diese Daten.
Melden Sie sich über die mobile Version und die App an.
Das Prinzip der Autorisierung in Ihrem persönlichen BetLabel-Konto in der Mobil-App für Android und iOS unterscheidet sich in Bezug auf die Schritt-für-Schritt-Anleitung nicht von dem, was wir oben im Zusammenhang mit der Desktop-Website beschrieben haben. Um die Anwendung nutzen zu können, müssen Sie sie jedoch zunächst herunterladen und installieren. Bitte laden Sie nur Marken-Software von unserer offiziellen Website herunter, da niemand garantieren kann, dass Dateien aus alternativen Quellen sicher sind.
Auf tragbaren Geräten ist die Funktion „Angemeldet bleiben“ besonders nützlich. Im Autorisierungsfenster kann der Benutzer das Kästchen neben dieser Bezeichnung ankreuzen, damit das Programm auf diesem Gerät und in dieser Anwendung nie nach einem Login und Passwort fragt. Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden alle Starts der Anwendung vom System als Ihr Login erkannt. Eine ähnliche Funktion ist zwar auch für die Desktop-Version der Website verfügbar, aber besonders nützlich ist sie auf Smartphones und Tablets, wo Sie den Bildschirm mit biometrischen Daten sperren und so Ihre Privatsphäre schützen können.
Wenn Ihnen die BetLabel-App aus irgendeinem Grund nicht zusagt, Sie die Dienste aber dennoch auf einem mobilen Gerät nutzen möchten, melden Sie sich einfach bei der mobilen Version unserer Website an. Der Vorgang ist genau derselbe wie bei der Anmeldung auf der Desktop-Website – Sie können jeden beliebigen Browser verwenden. Die Benutzeroberfläche passt sich für maximalen Komfort an die vertikale Ausrichtung und die Einstellungen Ihres Displays an.
Probleme beim Einloggen und deren Lösungen
Die Anmeldung bei jeder Version der BetLabel-Benutzeroberfläche ist in der Regel unkompliziert, da unser Entwicklungsteam dafür gesorgt hat, dass der Anmeldevorgang so einfach, intuitiv und schnell wie möglich ist. Es wäre jedoch falsch zu behaupten, dass niemand jemals Probleme bei der Anmeldung hat. Glücklicherweise ist es in den meisten Fällen nicht notwendig, den Kundensupport zu kontaktieren: Benutzer können selbst eine Lösung finden, und wir erklären Ihnen, wie das geht.
Wiederherstellung eines vergessenen Passworts
Ein vergessenes Passwort kann ganz einfach wiederhergestellt werden, ohne dass Sie sich an den Kundendienst wenden müssen. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Tippen Sie auf der Website oder in der BetLabel-App auf die Schaltfläche „Anmelden“.
- Wählen Sie im sich öffnenden Autorisierungsfenster die Option „Passwort vergessen“.
- Geben Sie im nächsten Fenster die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
- Ihr altes Passwort wurde nun zurückgesetzt. Detaillierte Anweisungen zum Festlegen eines neuen Passworts werden an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse gesendet.
Wenn Sie sich über soziale Netzwerke und Messenger bei BetLabel registriert haben und noch keine weiteren Kontaktdaten angegeben haben, verfügen Sie möglicherweise nicht über ein Kontopasswort, da Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort für das soziale Netzwerk angemeldet haben. Wenn Sie Ihr Passwort für das soziale Netzwerk vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Support-Service des entsprechenden sozialen Netzwerks, um es wiederherzustellen.
Was tun, wenn Ihr Konto gesperrt ist?
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass BetLabel-Benutzer beim Anmeldeversuch eine Meldung erhalten, dass ihr Konto gesperrt wurde (nicht zu verwechseln mit einer Sperrung des Zugangs in einem bestimmten Land). Dafür kann es viele Gründe geben, und jeder einzelne erfordert unterschiedliche Maßnahmen zur Lösung des Problems.
Verdächtige Aktivität. Jemand versucht, sich aus einem ungewöhnlichen und weit entfernten Land in Ihr Konto einzuloggen, oder hat versucht, Geld auf eine unbekannte Wallet zu überweisen. Daher hat die Verwaltung Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihr Konto dauerhaft gelöscht wird. Der Zugriff kann wiederhergestellt werden, nachdem der Eigentümer eine erneute Verifizierung durchlaufen hat und nachgewiesen hat, dass das Konto ihm gehört. Um das Problem zu beheben, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an unseren Support.
Selbstausschluss. Spieler, die feststellen, dass sie durch Glücksspiele süchtig werden und die Kontrolle verlieren, können ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit sperren lassen. Eine vorzeitige Wiederherstellung des Zugangs ist in der Regel nicht möglich, aber Sie können sich an den Kundendienst von BetLabel wenden, um diese Frage in Ihrem speziellen Fall zu klären.
Ignorierte Verifizierung. Vor der ersten Auszahlung von Geldern hätte unsere Verwaltung den Kunden gebeten, sich einer Verifizierung durch Vorlage von Dokumenten zu unterziehen, und im Falle einer Weigerung wäre es dem Nutzer einfach nicht möglich gewesen, Geld abzuheben. Früher oder später geht der Geduld der Einrichtung jedoch zu Ende, und wenn der Spieler die Aufforderung weiterhin ignoriert (oder einfach aufhört, das Konto zu nutzen), kann das Konto gesperrt werden. Um es wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service: Wenn das persönliche Konto nicht vollständig gelöscht wurde, kann es wiederhergestellt werden, jedoch nur unter der Voraussetzung, dass die Dokumente vorgelegt werden.
Grobe Verstöße gegen die Regeln, einschließlich Multi-Accounting, Betrug und Geldwäsche über BetLabel. Jeder dieser Verstöße führt zur vollständigen Beendigung der Zusammenarbeit zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden, wobei das Unternehmen nicht verpflichtet ist, die Schuld des Nutzers nachzuweisen. In der Regel ist es nicht möglich, ein Konto wiederherzustellen, nachdem das rechtswidrige Verhalten des Inhabers festgestellt wurde. Es lohnt sich jedoch, sich an den Kundendienst zu wenden, um zumindest zu klären, ob Ihr Konto dauerhaft gesperrt wurde oder ob es wiederhergestellt werden kann.
Bestätigungscode nicht erhalten
Wenn sich ein neuer Benutzer nach der Registrierung bei BetLabel nicht sofort anmelden kann, haben Sie möglicherweise den Vorgang zur Kontoerstellung nicht abgeschlossen. Wenn Sie ein Konto erstellen, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist, müssen Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Registrieren“ Ihr Konto separat aktivieren und damit bestätigen, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört. Folgen Sie dazu dem Link in der E-Mail, die unser Unternehmen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.
Die typische Wartezeit für eine solche E-Mail beträgt buchstäblich eine Minute, und wenn sie nicht innerhalb weniger Minuten eintrifft, deutet dies auf ein Problem hin. Möglicherweise ist die E-Mail einfach in Ihrem Spam-Ordner gelandet – überprüfen Sie diesen, um zu sehen, ob sie dort zu finden ist. Wenn sich in Ihrem Spam-Ordner kein Link zur Aktivierung Ihres BetLabel-Kontos befindet, liegt der wahrscheinlichste Grund darin, dass Sie bei der Registrierung einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben – in diesem Fall haben Sie keine andere Wahl, als sich mit den richtigen Kontaktdaten erneut zu registrieren.
Sicherheitseinstellungen für das Konto
Der Schutz Ihres Kontos vor Diebstahl liegt weitgehend in der Verantwortung des Kontoinhabers: Die Verwaltung von BetLabel verschlüsselt den gesamten Datenverkehr, aber Angreifer können Ihr Login und Ihr Passwort viel eher herausfinden, wenn der Spieler selbst unvorsichtig ist. Sie können bestimmte Tools verwenden, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen, und obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Betrüger Ihr Geld stehlen können, können Sie durch rechtzeitige Maßnahmen unnötige Verfahren zur Wiederherstellung des Zugriffs vermeiden.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
In den Sicherheitseinstellungen Ihres persönlichen BetLabel-Kontos können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, indem Sie Ihr Konto bei unserem Unternehmen mit Ihrem Konto in der mobilen Anwendung Google Authenticator (verfügbar für Android und iOS in offiziellen App-Stores) verknüpfen. Der Zweck dieses Programms besteht darin, einmalige Zugangscodes zu generieren, die nur 30 Sekunden lang gültig sind. Wenn 2FA aktiviert ist, reicht es nicht aus, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu kennen, um sich anzumelden – Sie müssen auch einen einmaligen Code aus Google Authenticator eingeben, wodurch die Möglichkeit eines Fernzugriffs auf Ihr Konto praktisch ausgeschlossen ist. Obwohl die Verwendung solcher Zugangscodes nicht sehr bequem erscheint, ist dies die wichtigste Methode zur Erhöhung der Kontosicherheit bei vielen Ressourcen, und wir empfehlen allen, sie zu verwenden, insbesondere Spielern, die sich auf den Geräten anderer Personen anmelden (Google Authenticator sollte nur auf Ihrem eigenen persönlichen Gerät verwendet werden!) und in gemeinsam genutzten Netzwerken.
Identitätsprüfung nach der ersten Anmeldung
Obwohl BetLabel in keinem der Registrierungsformulare für neue Benutzer nach persönlichen Daten fragt, müssen Sie diese als bestehender Kunde angeben und die Angaben im Formular zusätzlich mit Fotos Ihrer Dokumente bestätigen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, da es die einzige Möglichkeit ist, minderjährige Nutzer und Spielsüchtige auszusortieren. Außerdem ist das Unternehmen daran interessiert, Fälle von Mehrfachkonten zu identifizieren und Betrüger möglicherweise lebenslang zu sperren. Bis die Überprüfung abgeschlossen ist, kann der Kunde seine Gewinne nicht auszahlen lassen. Wenn er die Aufforderung lange Zeit ignoriert, riskiert er außerdem, dass sein persönliches Konto gesperrt wird.
Wir empfehlen Ihnen, die Verifizierung so schnell wie möglich durchzuführen, da Sie durch diesen Schritt in jeder ungewöhnlichen Situation wieder Zugriff auf Ihr BetLabel-Konto erhalten. Wenn unsere Verwaltung eindeutig weiß, wer der rechtmäßige Eigentümer eines persönlichen Kontos ist, führen wir in strittigen Fällen einfach eine erneute Verifizierung durch und gewähren nur dem Nutzer wieder Zugriff, der nachweisen kann, dass es sich um sein Konto handelt.
Um Ihre Identität freiwillig zu überprüfen, laden Sie einfach hochwertige Fotos Ihrer Dokumente in Ihr persönliches Kontoprofil hoch. Jede Form von Ausweis ist zulässig, einschließlich Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, sofern dieser Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum enthält und ein Foto aufweist.
Funktionen des persönlichen Kontos bei BetLabel
Wenn Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto bei BetLabel anmelden, erhalten Sie das Recht, alle Aktionen auf diesem Gerät in Ihrem Namen durchzuführen. Mit anderen Worten: Diese Aktionen werden mit Ihren Aktivitäten auf anderen Geräten synchronisiert, auf denen Sie sich angemeldet haben, wodurch sich Spielern eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Glücksspiel um Geld eröffnen.
Finanzmanagement
Wenn Sie sich in Ihr persönliches BetLabel-Konto einloggen, erhalten Sie vollen Zugriff auf die Verwaltung Ihres Guthabens. Wenn Sie Zeit haben, können Sie Ihr Guthaben aufladen oder umgekehrt Ihre Gewinne auszahlen lassen, selbst wenn die Wette, mit der Sie das Geld gewonnen haben, auf einem anderen Gerät platziert wurde. Der Zugriff auf Ihr Guthaben auf jedem Gerät, für das Sie autorisiert sind, bedeutet, dass Spieler ihr Gerät wechseln können, wenn es veraltet ist oder verloren geht. Darüber hinaus können Sie Ihren Transaktionsverlauf in Ihrem persönlichen Konto einsehen, um objektive Rückschlüsse darüber zu ziehen, wie viel Geld Sie für Glücksspiele ausgeben.
Wettverlauf und Boni
Durch die Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto können BetLabel-Kunden außerdem den Status ihrer Wetten und ihre Wettgeschichte von jedem Gerät aus einsehen. Erfahrene Spieler wissen, dass die Analyse ihrer bisherigen Aktionen für ein angemessenes Bankroll-Management von entscheidender Bedeutung ist. Darüber hinaus werden Sie sich manchmal in Situationen befinden, in denen Sie nichts zu tun haben – und Sie können sogar von Ihrem Smartphone aus nach vielversprechenden zukünftigen Wetten suchen, insbesondere wenn eine Ihrer bisherigen Wetten kurz vor dem Gewinn steht.
Sie können Ihren Erfolg auch verfolgen in Ihren Bonus einsetzen in Ihrem persönlichen BetLabel-Konto. Es ist äußerst wichtig, dass der Kunde den Zeitpunkt nicht verpasst, da ein Geschenk, das Sie nicht rechtzeitig einsetzen können, verfällt. In diesem Zusammenhang kommt erneut das Verständnis des Status Ihrer Wetten zum Tragen: Wenn ein Wettschein aufgrund der Absage eines Spiels zurückgegeben wird, wird er bei der Wette nicht berücksichtigt, aber der Benutzer hat die Möglichkeit, dringend eine alternative Wette zu platzieren.
Support-Service für Zugangsprobleme
Wenn ein Spieler bei der Autorisierung oder Nutzung von BetLabel auf Probleme stößt, kann er rund um die Uhr qualifizierte Hilfe in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter sprechen eine Vielzahl von Sprachen (was im Zeitalter der künstlichen Intelligenz kaum verwunderlich ist) und helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems. Es gibt drei Möglichkeiten, eine Frage zu stellen:
- im Online-Chat auf der Website oder in den BetLabel-Apps für Mobilgeräte – Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Antwort im Chat-Fenster;
- per E-Mail, zum Beispiel an [email protected] – sie antworten innerhalb weniger Stunden an die E-Mail-Adresse, von der aus Sie Ihre Nachricht gesendet haben;
- über das Feedback-Formular im Bereich „Kontakte“ – Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Antwort an die E-Mail-Adresse, die Sie als Kontaktadresse angegeben haben.
Damit die Verwaltung nachvollziehen kann, um welches Konto es sich bei dem Problem handelt, geben Sie bitte in Ihrer Anfrage die ID des Kontos an. Wenn Screenshots zur Veranschaulichung des Problems hilfreich sind, fügen Sie diese bitte Ihrer Anfrage bei.