En los establecimientos de juego tradicionales, no era necesario registrarse como jugador: los visitantes estaban físicamente presentes, pagaban su participación en el juego con dinero en efectivo y recibían sus ganancias en efectivo. Con la transición de la industria del juego al mundo online, todo ha cambiado drásticamente: los empleados ya no ven al cliente, aunque siguen teniendo que entender claramente que este tiene derecho a ser atendido; también es necesario determinar de alguna manera quién realiza los depósitos, quién realiza las apuestas y quién tiene derecho a las ganancias. Todas estas tareas se resuelven mediante el registro. Veamos cómo funciona en el caso de BetLabel.
Registro en BetLabel
Tres formas sencillas de crear una cuenta
BetLabel no tiene un único método de registro, sino que ofrece tres. Esto se ha hecho específicamente para que cada usuario potencial pueda decidir por sí mismo qué información proporcionar en la fase inicial de cooperación con nuestra plataforma. Nos gustaría destacar que ninguna de las opciones de registro de nuestro sitio web requiere que introduzcas tus datos personales, lo que significa que conservas el derecho a cambiar de opinión y no convertirte en nuestro cliente sin revelar ninguna información sobre ti.
Registro por número de teléfono
Este es uno de los métodos más sencillos: solo tienes que introducir tu número de teléfono y el código del mensaje SMS en el formulario, seleccionar la divisa que deseas para tu cuenta de juego e introducir el código promocional para nuevos usuarios, si lo tienes. Una ventaja significativa de este método de registro es que BetLabel considera el número de teléfono como el identificador principal del usuario; debes confirmar este contacto en cualquier caso si planeas competir por nuestros bonos, y de esta manera tu número de teléfono queda confirmado desde el momento del registro.
Inscripción por correo electrónico
Una alternativa al registro mediante número de teléfono es crear una cuenta BetLabel vinculada a tu dirección de correo electrónico. Los competidores suelen llamar a un formulario similar «completo» (y con razón), pero nuestra administración ha decidido permitir a los usuarios permanecer en el anonimato durante un tiempo más, por lo que solo es necesario especificar su país y la moneda de su cuenta de juego, así como su dirección de correo electrónico y una contraseña para la cuenta que está creando. Aquellos que conozcan el código promocional para el registro también pueden especificarlo.
Iniciar sesión a través de redes sociales
Las redes sociales y los servicios de mensajería se han convertido en un sustituto completo de los canales de comunicación tradicionales para muchas personas hoy en día, y la administración de BetLabel le ofrece la oportunidad de crear una cuenta con nosotros vinculada a su ID de Google, X, MetaMask, Line o Apple. Después de seleccionar la opción adecuada en el formulario, debe especificar su país y la moneda preferida para su cuenta de juego, así como un código promocional para el registro, si lo tiene. A continuación, haz clic en el logotipo de la red social que deseas utilizar para registrarte; se te redirigirá al sitio web correspondiente y es probable que se te pida que inicies sesión. Después, confirma tu permiso para transferir tu identificación personal a BetLabel, y tu red social y nuestras cuentas se vincularán.
Guía paso a paso para nuevos jugadores
El proceso de registro en BetLabel no difiere esencialmente de la creación de una cuenta en cualquier otro servicio que requiera cuentas de usuario. Sin embargo, para los usuarios sin experiencia, algunos pasos o requisitos pueden no resultar obvios, por lo que ofrecemos una breve guía sobre cómo crear una cuenta personal.
En primer lugar, solo pueden registrarse en BetLabel las personas mayores de 18 años que no figuren en ninguna lista de adicción al juego, no trabajen para empresas de la competencia y no participen en los eventos deportivos de nuestra línea de apuestas. Los jugadores que ya tienen una cuenta con nosotros no necesitan crear otra, simplemente utilicen su cuenta personal existente para iniciar sesión en todas las versiones de nuestra interfaz.
Paso 1: Abrir el formulario de inscripción
La mayoría de los usuarios se registran en nuestro sitio web oficial, al que se puede acceder desde cualquier navegador en betlbl.com. La misma página también se puede abrir en dispositivos portátiles, que cargarán la versión móvil del sitio, adaptada para pantallas verticales y relativamente pequeñas. En algunos países, en lugar de la página cargada, los usuarios pueden ver un mensaje que indica que los servicios de BetLabel no están disponibles en ese país, pero la restricción se puede eludir utilizando una VPN, siempre que se sea consciente de las posibles consecuencias legales de tal medida.
Cuando se cargue la página principal, verá un botón de registro en la esquina superior derecha. Al hacer clic en él, el jugador verá un formulario de registro para registrarse por correo electrónico de forma predeterminada, pero puede elegir otras opciones de las descritas anteriormente para registrarse por número de teléfono o a través de redes sociales y mensajeros.
Paso 2: Seleccionar un bono de bienvenida
Para animar a los nuevos usuarios a registrarse y familiarizarse con las capacidades de la plataforma, BetLabel ofrece bonos de bienvenida en tres opciones diferentes:
- casino + Juegos BL: un paquete de cuatro regalos con un valor total de hasta 1500 € y 150 tiradas gratis;
- apuesta gratuita: el 15 % del importe del primer depósito, pero sin superar los 100 €;
- bonificación deportiva: 100 % sobre el primer depósito hasta 100 €.
Debe seleccionar su opción de regalo en el formulario de registro. Antes de hacerlo, le recomendamos encarecidamente que se familiarice con los términos y condiciones completos de cada bonificación: algunos recién llegados eligen a ciegas el paquete de bienvenida más grande que ofrece el casino, sin darse cuenta de que es mucho más difícil recibir y apostar el importe total de dicho paquete que en el caso de las bonificaciones deportivas.
Si ya ha elegido una de las opciones de bonificación de bienvenida de BetLabel, siga adelante y no cambie su decisión bajo ninguna circunstancia. Desde el punto de vista del establecimiento, intentar «cambiar de opinión» parece un rechazo del primer bono para activar el segundo, pero el regalo de bienvenida solo se puede activar una vez, es decir, no hay una segunda oportunidad.
La administración de BetLabel también ofrece la opción de rechazar todas las opciones de bonos de bienvenida, pero no tiene mucho sentido elegirla: de todos modos, realizarás tu primer depósito, así que ¿por qué no obtener un bono además?
Paso 3: Introduce el código promocional (opcional)
Al rellenar el formulario, puedes introducir un código promocional para registrarte en BetLabel, si conoces alguno. Puedes encontrar estos códigos en los sitios web y páginas de redes sociales de los socios del establecimiento, así como en foros dedicados al juego. Una vez que hayas encontrado una combinación, asegúrate de comprobar si es válida en la fecha de posible activación y si es adecuada para los usuarios de tu país.
La activación correcta del código promocional significa que recibirás un bono adicional además del bono de bienvenida estándar de BetLabel. Este es un punto importante: la recompensa del código no se puede reclamar sin recibir el bono de bienvenida, es decir, debes cumplir todos los requisitos para recibir el regalo estándar y solo entonces recibirás el bono adicional deseado.
Si no conoce el código promocional de bienvenida de BetLabel, puede registrarse sin él y seguirá teniendo derecho al bono de bienvenida estándar. Una vez que haya rellenado todos los campos del formulario, haga clic en el botón «Registrarse» y se creará su cuenta.
Verificación de cuenta (KYC)
Después del registro, la verificación del usuario es un procedimiento obligatorio para los nuevos clientes; sin ella, no podrás retirar tus ganancias de BetLabel. El principio «Conoce a tu cliente» es fundamental en el juego y no podemos ignorarlo: es la única forma que tiene la empresa de garantizar que no presta servicio a menores ni a adictos al juego a quienes no se les debería permitir jugar. Un usuario no verificado verá una solicitud de verificación cuando intente retirar dinero. Ignorar el requisito de verificación durante mucho tiempo, en primer lugar, no tiene sentido para el cliente y, en segundo lugar, puede provocar el bloqueo de su cuenta.
¿Qué documentos se necesitarán?
La verificación básica requiere una identificación inequívoca del usuario: necesitamos su nombre completo, fecha de nacimiento y fotografía. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, basta con un pasaporte, un documento de identidad o un permiso de conducir, siempre que toda la información que figura en el documento sea claramente visible. Posteriormente, también puede ser necesario un procedimiento de verificación en profundidad, en el que la administración de BetLabel le pedirá que confirme su dirección (proporcionando una factura de servicios públicos a su nombre) y que los datos de pago le pertenecen (se acepta una foto de la tarjeta o una captura de pantalla de la interfaz del sistema de pago abierto con su nombre).
Cómo subir documentos a tu cuenta personal
Antes de subir fotos de documentos a tu cuenta personal de BetLabel, debes completar un cuestionario. Para ello, haz clic en el icono de la persona situado en la esquina superior derecha de cualquier página (visible solo para usuarios autorizados) y accederás a la sección Cuenta de tu cuenta personal. Ahora espera una solicitud de verificación: en ella se detallará dónde enviar las fotos de tus documentos y qué documentos se requieren, teniendo en cuenta el país que has especificado como tuyo. En algunos casos, la administración del establecimiento no se conforma con las fotos y solicita una breve videollamada durante la cual debe mostrar sus documentos, sosteniéndolos cerca de su rostro.
Plazos de inspección
Potencialmente, la administración de BetLabel tiene derecho a verificar los documentos proporcionados por el jugador en un plazo de 30 días, pero, naturalmente, no abusamos de su paciencia. En la mayoría de los casos, el resultado en forma de estado de verificación confirmado aparecerá en unas pocas horas, y el momento exacto dependerá de la carga de trabajo actual de nuestros empleados. Puede comprobar el estado de la verificación en su cuenta personal.
Cuando se encuentran discrepancias entre los datos del cuestionario y la información de los documentos, son posibles varios escenarios: a veces, la empresa está dispuesta a hacer la vista gorda ante lo que pueden considerarse errores tipográficos accidentales, pero un intento claro de engañar a BetLabel dará lugar a la rescisión irrevocable de la cooperación con un cliente sin escrúpulos.
Registro a través de la aplicación móvil
El proceso de registro de un nuevo usuario de BetLabel en la aplicación móvil es el mismo que el descrito anteriormente para nuestro sitio web de escritorio. Tenga en cuenta que los clientes que ya tienen una cuenta creada en el sitio web no necesitan crear una cuenta separada específicamente para la aplicación. En cierto sentido, crear una cuenta personal desde su teléfono es aún más fácil: como mínimo, puede fotografiar cómodamente sus documentos para su verificación y subirlos inmediatamente.
La única diferencia es que, para utilizar nuestra aplicación móvil, primero debe descargarla e instalarla. Utilice únicamente el archivo de instalación y las instrucciones del sitio web oficial de BetLabel. No confíe en fuentes de terceros que le ofrezcan descargar el apk desde ellas: existe una alta probabilidad de que la publicación haya sido realizada por estafadores y, en lugar de un programa seguro, descargue malware.
Normas de registro que no deben infringirse
Al registrarse, el jugador se compromete a cooperar con nuestro establecimiento de buena fe. BetLabel considerará ciertas acciones por parte de un nuevo usuario como infracciones graves que, una vez detectadas, pondrán en peligro la cooperación futura. Le informaremos de las acciones que debe evitar para prevenir situaciones desagradables.
Un jugador, una cuenta
Cada usuario de BetLabel tiene derecho a una sola cuenta para todas las opciones de interfaz, incluyendo los sitios web para ordenador y móvil, así como nuestras aplicaciones móviles. Esta norma existe porque algunas bonificaciones son ofertas únicas; por ejemplo, un jugador que se registre varias veces podría, en teoría, recibir varias bonificaciones de bienvenida, lo que no es rentable para el negocio. Si se detecta la existencia de varias cuentas, todas las cuentas del infractor serán bloqueadas sin derecho a retirar los fondos restantes. Tenga en cuenta que las cuentas múltiples que pertenezcan a miembros de la misma familia, usuarios del mismo ordenador o incluso simplemente a personas que convivan en la misma dirección también pueden considerarse cuentas múltiples.
Restricciones de edad
La administración de BetLabel prohíbe estrictamente el registro de usuarios menores de edad. Por defecto, debes tener al menos 18 años, pero algunos países tienen requisitos aún más estrictos si la legislación local establece una edad de mayoría de edad aún mayor. El cliente debe ser mayor de edad en el momento del registro: el hecho de que hayas cumplido 18 años entre la creación de tu cuenta y la verificación seguirá considerándose una infracción.
Exactitud de los datos
Toda la información personal proporcionada por el jugador al completar su cuenta personal debe ser precisa y estar confirmada por documentos. No podrá retirar sus ganancias hasta que nos proporcione fotografías o escaneos de alta calidad de sus documentos; si la información de su perfil no coincide con las pruebas documentales, se considerará un intento de suplantar a otra persona, es decir, un fraude contra la administración de BetLabel. En algunos casos, estamos dispuestos a hacer la vista gorda ante pequeños errores tipográficos, pero no debe confiar en ello.