Keragaman gadget saat ini tidak menimbulkan persaingan di antara mereka: sebagian besar pengguna secara aktif menggunakan beberapa perangkat sekaligus, tergantung pada situasinya. Hal ini dapat dilihat pada contoh perjudian: saat bepergian, jelas lebih nyaman bagi seorang pemain untuk menggunakan smartphone atau tablet, tetapi di rumah, keunggulan layar besar menjadi faktor penting saat menonton siaran langsung olahraga. Dalam kasus kedua, Anda juga dapat menggabungkan keduanya, yaitu menonton jalannya pertandingan di PC atau laptop sambil mempelajari garis taruhan melalui ponsel di sofa. Untuk menyediakan peluang ini dan memastikan transfer akun yang mudah saat membeli perangkat baru, pihak BetLabel telah membuat proses login menjadi sederhana dan intuitif.
Masuk ke BetLabel: akses aman ke akun pribadi Anda
Cara-cara untuk masuk ke situs web BetLabel
Ada beberapa cara untuk masuk ke akun BetLabel Anda. Hal ini sangat praktis dari berbagai segi: Anda tetap bisa masuk meskipun belum melengkapi informasi pribadi Anda setelah pendaftaran, dan Anda dapat menggunakan metode masuk alternatif jika metode yang biasa Anda gunakan tidak tersedia karena suatu alasan (misalnya, Anda kehilangan akses ke nomor telepon Anda). Mari kita lihat lebih dekat opsi-opsi yang tersedia untuk masuk ke akun pribadi Anda di situs web kami.
Masuk dengan nama pengguna dan kata sandi
Metode otentikasi yang paling umum mengharuskan pemain memasukkan nama pengguna dan kata sandi saat masuk ke sistem. Tiga jenis data dapat digunakan sebagai nama pengguna:
- alamat email;
- nomor telepon;
- ID akun, yang secara otomatis diberikan kepada pemain baru saat pendaftaran — sebaiknya segera catat ID ini setelah membuat akun.
Otentikasi melalui jejaring sosial
Pengguna juga dapat masuk ke akun pribadi mereka melalui jejaring sosial dan aplikasi pesan instan, tetapi hanya jika mereka mendaftar menggunakan platform tersebut atau menghubungkannya ke akun mereka di kemudian hari. Saat ini, Anda dapat masuk menggunakan platform-platform berikut:
- Google,
- X,
- Line,
- MetaMask,
- Apple ID.
Panduan masuk untuk pengguna baru
Prosedur otentikasi di akun pribadi BetLabel Anda dirancang agar sangat sederhana dan intuitif; selain itu, prosedur ini mirip dengan proses masuk ke layanan lain yang memerlukan otentikasi. Namun, kami memahami bahwa beberapa pelanggan mungkin belum cukup berpengalaman dan memerlukan panduan, yang dengan senang hati kami sampaikan di bawah ini.
Cara masuk ke akun di komputer
Untuk masuk ke BetLabel di komputer desktop, Anda bisa menggunakan browser apa pun yang tersedia: cukup ketik betlbl.com di bilah alamat dan buka situs web tersebut. Tombol Masuk terletak di pojok kanan atas — klik tombol tersebut. Sebuah jendela otentikasi akan terbuka dengan dua kolom untuk memasukkan informasi: di kolom atas, Anda perlu memasukkan nama pengguna Anda, setelah sebelumnya memilih jenisnya (email/ID atau nomor telepon), dan di kolom bawah, masukkan kata sandi Anda, lalu klik tombol “Login”.
Sebagai alternatif untuk otentikasi, Anda dapat menggunakan login media sosial: untuk melakukannya, ketuk ikon media sosial yang terhubung dengan akun BetLabel Anda dan ikuti petunjuk sistem, karena antarmuka mungkin sedikit berbeda tergantung pada pilihan Anda. Saat melakukan otentikasi melalui jejaring sosial, Anda mungkin perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi dari jejaring sosial tersebut, tetapi jangan khawatir: Anda memasukkannya langsung di antarmuka platform yang meminta data otentikasi tersebut, dan baik kami maupun pihak ketiga mana pun tidak akan memiliki akses ke data tersebut.
Masuk melalui versi seluler dan aplikasi
Prinsip otorisasi di akun pribadi BetLabel Anda dalam aplikasi seluler untuk Android dan iOS, dalam hal petunjuk langkah demi langkah, tidak berbeda dengan yang telah kami jelaskan di atas terkait situs desktop. Namun, untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut, Anda harus mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu. Harap unduh perangkat lunak resmi hanya dari situs web resmi kami, karena tidak ada yang dapat menjamin bahwa berkas dari sumber lain aman.
Pada perangkat seluler, fungsi “Ingat Saya” sangat berguna. Di jendela otorisasi, pengguna dapat mencentang kotak di samping label ini agar program tidak pernah meminta nama pengguna dan kata sandi di perangkat ini dan di aplikasi ini. Setelah fitur ini diaktifkan, setiap kali aplikasi dibuka, sistem akan mengenali Anda sebagai pengguna yang sudah masuk. Sebenarnya, fitur serupa juga tersedia untuk versi desktop situs ini, tetapi fitur ini sangat berguna di smartphone dan tablet, di mana Anda dapat mengunci layar menggunakan data biometrik, sehingga privasi Anda tetap terjaga.
Jika karena alasan apa pun aplikasi seluler BetLabel tidak sesuai untuk Anda, tetapi Anda ingin menggunakan layanan ini di perangkat portabel, silakan masuk ke versi seluler situs web kami. Prosesnya sama persis dengan masuk ke situs desktop — Anda dapat menggunakan browser apa pun yang Anda inginkan. Antarmuka akan menyesuaikan diri dengan orientasi vertikal dan pengaturan layar Anda untuk kenyamanan maksimal.
Masalah saat login dan solusinya
Masuk ke antarmuka BetLabel versi apa pun biasanya cukup mudah, karena tim pengembangan kami telah memastikan bahwa proses masuk tersebut sesederhana, seintuitif, dan secepat mungkin. Namun, tidak benar jika dikatakan bahwa tidak ada seorang pun yang pernah mengalami masalah saat masuk. Untungnya, dalam kebanyakan kasus, menghubungi layanan dukungan pelanggan tidak diperlukan: pengguna dapat menemukan solusinya sendiri, dan kami akan menjelaskan cara melakukannya.
Memulihkan kata sandi yang terlupa
Kata sandi yang terlupa dapat dengan mudah dipulihkan tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:
- Di situs web atau di aplikasi seluler BetLabel, ketuk tombol Masuk.
- Pada jendela otentikasi yang muncul, pilih opsi Lupa kata sandi.
- Di jendela berikutnya, masukkan nomor telepon atau alamat email yang terdaftar pada akun Anda.
- Kata sandi lama Anda kini telah direset, dan petunjuk terperinci mengenai cara membuat kata sandi baru akan dikirimkan ke kontak yang Anda berikan.
Jika Anda mendaftar di BetLabel melalui jejaring sosial dan aplikasi pesan instan serta belum memberikan detail kontak lainnya, Anda mungkin tidak memiliki kata sandi akun, karena Anda masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi jejaring sosial Anda. Jika Anda lupa kata sandi jejaring sosial Anda, silakan hubungi layanan dukungan jejaring sosial yang bersangkutan untuk memulihkannya.
Apa yang harus dilakukan jika akun Anda diblokir
Dalam beberapa kasus, saat mencoba masuk, pengguna BetLabel mungkin melihat pesan yang menyatakan bahwa akun mereka telah diblokir (jangan disamakan dengan pemblokiran akses di negara tertentu). Ada banyak alasan mengapa hal ini terjadi, dan masing-masing memerlukan saran yang berbeda untuk mengatasi masalah tersebut.
Aktivitas mencurigakan. Ada pihak yang mencoba masuk ke akun Anda dari negara yang tidak biasa dan sangat jauh, atau telah mencoba menarik dana ke dompet yang tidak dikenal, sehingga pihak administrasi telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah akun Anda dihapus secara permanen. Akses dapat dipulihkan setelah pemilik akun lulus proses verifikasi ulang, dengan membuktikan bahwa akun tersebut memang miliknya. Untuk mengatasi masalah ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau email.
Pengecualian diri. Pemain yang menyadari bahwa perjudian membuat mereka kecanduan dan kehilangan kendali dapat memblokir akun mereka untuk jangka waktu tertentu atau tanpa batas waktu. Pemulihan akses lebih awal biasanya tidak dilakukan, namun Anda dapat menghubungi layanan pelanggan BetLabel untuk mengklarifikasi masalah ini sesuai dengan situasi Anda.
Verifikasi diabaikan. Sebelum penarikan dana pertama kali, pihak administrasi kami akan meminta pelanggan untuk menjalani proses verifikasi dengan menyerahkan dokumen-dokumen yang diperlukan, dan jika menolak, pengguna tidak akan dapat menarik uang. Namun, cepat atau lambat, kesabaran pihak platform akan habis, dan jika pemain terus mengabaikan permintaan tersebut (atau berhenti menggunakan akun), akun tersebut dapat diblokir. Untuk mengaktifkannya kembali, silakan hubungi layanan dukungan kami: jika akun pribadi belum dihapus sepenuhnya, akun tersebut dapat dipulihkan, tetapi hanya dengan syarat dokumen-dokumen tersebut diserahkan.
Gross violations of the rules, including multi-accounting, fraud, and money laundering through BetLabel. Any of these violations will result in the complete termination of cooperation between our establishment and the customer, and the company is not obliged to prove the user's guilt. As a rule, it is impossible to restore an account after the owner's unlawful behaviour has been detected. However, it is worth contacting customer support at least to clearly understand whether your account has been permanently blocked or whether it can be restored.
Kode konfirmasi belum diterima
Jika pengguna baru tidak dapat langsung masuk setelah mendaftar di BetLabel, kemungkinan Anda belum menyelesaikan proses pembuatan akun. Saat membuat akun yang terhubung dengan alamat email Anda, setelah mengklik tombol “Daftar”, Anda harus mengaktifkan akun tersebut secara terpisah, sehingga dapat dipastikan bahwa alamat email tersebut memang milik Anda. Untuk melakukannya, ikuti tautan yang terdapat dalam email yang dikirimkan oleh perusahaan kami ke alamat email yang Anda berikan.
Waktu tunggu yang umum untuk email semacam itu hanyalah satu menit, dan jika email tersebut tidak tiba dalam waktu setidaknya beberapa menit, hal ini menandakan adanya masalah. Mungkin email tersebut masuk ke folder spam Anda — periksa folder tersebut untuk memastikan apakah email tersebut ada di sana. Jika tidak ada tautan untuk mengaktifkan akun BetLabel Anda di folder spam, kemungkinan besar penyebabnya adalah Anda salah mengetik alamat email saat mendaftar — dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain mendaftar ulang dengan detail kontak yang benar.
Pengaturan keamanan akun
Melindungi akun Anda dari pencurian sebagian besar merupakan tanggung jawab pemilik akun: Pihak administrasi BetLabel mengenkripsi seluruh lalu lintas data, namun penyerang jauh lebih mungkin mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda akibat kelalaian pemain itu sendiri. Anda dapat menggunakan beberapa alat untuk meningkatkan keamanan akun Anda, dan meskipun kecil kemungkinannya penipu dapat mencuri uang Anda, mengambil langkah-langkah tepat waktu dapat membantu Anda menghindari prosedur pemulihan akses yang tidak perlu.
Otentikasi dua faktor (2FA)
Di pengaturan keamanan akun pribadi BetLabel Anda, Anda dapat mengaktifkan otentikasi dua faktor dengan menghubungkan akun Anda di platform kami ke akun Anda di aplikasi seluler Google Authenticator (tersedia untuk Android dan iOS di toko aplikasi resmi). Tujuan dari program ini adalah untuk menghasilkan kode akses sekali pakai yang hanya berlaku selama 30 detik. Dengan 2FA yang diaktifkan, mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda saja tidak cukup untuk masuk — Anda juga perlu memasukkan kode sekali pakai dari Google Authenticator, yang secara efektif menghilangkan kemungkinan peretasan akun dari jarak jauh. Meskipun penggunaan kode akses semacam ini mungkin tampak kurang praktis, ini merupakan metode utama untuk meningkatkan keamanan akun di banyak platform, dan kami merekomendasikan agar semua orang menggunakannya, terutama para pemain yang masuk ke akun mereka melalui perangkat orang lain (Google Authenticator hanya boleh digunakan di perangkat pribadi Anda sendiri!) dan di jaringan bersama.
Verifikasi identitas setelah login pertama kali
Meskipun BetLabel tidak meminta data pribadi dalam formulir pendaftaran untuk pengguna baru mana pun, sebagai pelanggan yang sudah terdaftar, Anda wajib menyediakannya, serta mengonfirmasi informasi dalam formulir tersebut dengan foto-foto dokumen Anda. Hal ini diwajibkan oleh undang-undang, karena merupakan satu-satunya cara untuk menyaring pengguna di bawah umur dan pecandu judi, dan pihak platform berupaya mengidentifikasi kasus penggunaan akun ganda serta kemungkinan pemblokiran seumur hidup bagi pelaku penipuan. Sampai verifikasi selesai, pelanggan tidak akan dapat menarik kemenangan mereka, dan jika mereka mengabaikan permintaan tersebut dalam waktu lama, mereka juga berisiko akun pribadinya diblokir.
Kami menyarankan untuk menyelesaikan verifikasi sesegera mungkin, karena langkah ini akan memungkinkan Anda memulihkan akses ke akun BetLabel Anda dalam situasi yang tidak biasa. Ketika pihak administrasi kami memahami dengan jelas siapa pemilik sah dari suatu akun pribadi, dalam situasi yang diperdebatkan, kami hanya akan melakukan verifikasi ulang dan memulihkan akses hanya kepada pengguna yang membuktikan bahwa akun tersebut miliknya.
Untuk memverifikasi identitas Anda secara sukarela, cukup unggah foto dokumen Anda dengan kualitas tinggi ke profil akun pribadi Anda. Segala bentuk identitas dapat diterima, termasuk paspor, KTP, atau SIM, selama dokumen tersebut mencantumkan nama lengkap dan tanggal lahir Anda serta dilengkapi dengan foto.
Fitur-fitur akun pribadi BetLabel
Dengan masuk ke akun pribadi Anda di BetLabel, Anda berhak melakukan tindakan apa pun di perangkat ini atas nama Anda. Dengan kata lain, tindakan-tindakan ini disinkronkan dengan aktivitas Anda di perangkat lain tempat Anda telah masuk, sehingga membuka berbagai peluang bagi para pemain untuk berjudi dengan uang sungguhan.
Manajemen keuangan
Dengan masuk ke akun pribadi BetLabel Anda, Anda mendapatkan akses penuh untuk mengelola saldo taruhan Anda. Saat Anda memiliki waktu luang, Anda dapat mengisi ulang saldo atau, sebaliknya, menarik kemenangan Anda, bahkan jika taruhan yang menghasilkan kemenangan tersebut dipasang melalui perangkat lain. Akses ke saldo taruhan Anda di perangkat mana pun yang telah Anda otorisasi berarti para pemain dapat mengganti perangkat mereka jika perangkat tersebut sudah usang atau hilang. Selain itu, Anda dapat melihat riwayat transaksi di akun pribadi Anda untuk menarik kesimpulan objektif mengenai berapa banyak uang yang Anda habiskan untuk berjudi.
Riwayat taruhan dan bonus
Dengan masuk ke akun pribadi Anda, pelanggan BetLabel juga dapat melihat status taruhan dan riwayat taruhan mereka dari perangkat apa pun. Para pemain berpengalaman tahu bahwa menganalisis tindakan mereka sebelumnya sangat penting untuk pengelolaan modal yang tepat. Selain itu, terkadang Anda akan berada dalam situasi di mana Anda tidak memiliki kegiatan lain — dan Anda bahkan dapat mencari taruhan menjanjikan di masa mendatang dari ponsel cerdas Anda, terutama jika salah satu taruhan Anda sebelumnya hampir menang.
Anda juga dapat melacak keberhasilan Anda dalam memenuhi persyaratan taruhan bonus di akun pribadi BetLabel Anda. Sangat penting bagi pelanggan untuk tidak melewatkan batas waktu, karena bonus yang tidak berhasil dipenuhi persyaratan taruhannya tepat waktu akan hangus. Dalam konteks ini, pemahaman mengenai status taruhan Anda kembali menjadi penting: jika kupon dikembalikan akibat pembatalan pertandingan, kupon tersebut tidak akan diperhitungkan dalam persyaratan taruhan, namun pengguna akan memiliki kesempatan untuk segera memasang taruhan alternatif.
Layanan dukungan untuk masalah akses
Jika seorang pemain mengalami masalah apa pun selama proses otorisasi atau penggunaan BetLabel, mereka dapat meminta bantuan dari tim yang kompeten 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Petugas layanan pelanggan menguasai berbagai bahasa (hal yang tidak mengherankan di era kecerdasan buatan) dan akan dengan senang hati membantu menyelesaikan masalah Anda. Ada tiga cara utama untuk mengajukan pertanyaan:
- melalui obrolan online di situs web atau di aplikasi seluler BetLabel — Anda akan menerima balasan di jendela obrolan dalam beberapa menit;
- melalui email, misalnya ke [email protected] — mereka akan membalas dalam beberapa jam ke alamat email yang Anda gunakan untuk mengirim pesan;
- melalui formulir umpan balik di bagian Kontak – Anda akan menerima balasan dalam beberapa jam ke alamat email yang Anda tentukan sebagai alamat kontak Anda.
Untuk membantu tim administrasi memahami akun mana yang mengalami masalah, harap cantumkan ID akun tersebut dalam permintaan Anda. Jika tangkapan layar dapat membantu menggambarkan sifat masalahnya, harap lampirkan tangkapan layar tersebut ke dalam permintaan Anda.