Sedanja raznolikost naprav ni privedla do konkurence med njimi: večina uporabnikov glede na situacijo aktivno uporablja več naprav hkrati. To je mogoče opaziti na primeru iger na srečo: med potovanjem je za igralca očitno bolj priročno uporabljati pametni telefon ali tablico, doma pa pride do izraza prednost velikega zaslona pri gledanju športnih prenosov v živo. V drugem primeru lahko obe napravi tudi kombinirate, tako da spremljate potek tekme na osebnem računalniku ali prenosnem računalniku, medtem ko na kavču s telefonom preučujete ponudbo stav. Da bi zagotovili te možnosti in omogočili enostaven prenos računa ob nakupu nove naprave, je uprava BetLabel poskrbela, da je prijava preprosta in intuitivna.
Prijava v BetLabel: varen dostop do vašega osebnega računa
Načini za prijavo na spletno stran BetLabel
Obstaja več načinov za prijavo v vaš račun BetLabel. To je priročno z več vidikov: lahko se prijavite tudi, če ob registraciji niste navedli vseh podatkov o sebi, prav tako pa lahko uporabite alternativni način prijave, če tisti, ki vam je bolj znan, iz kakršnega koli razloga ni na voljo (na primer, če ste izgubili dostop do svoje telefonske številke). Poglejmo si podrobneje možnosti za prijavo v vaš osebni račun na naši spletni strani.
Prijavi se z uporabniškim imenom in geslom
Najpogostejši način avtentifikacije od igralca zahteva, da ob prijavi v sistem vnese svoje uporabniško ime in geslo. Kot uporabniško ime se lahko uporabijo tri vrste podatkov:
- e-poštni naslov;
- telefonska številka;
- ID računa, ki se novemu igralcu samodejno dodeli ob registraciji – priporočljivo je, da si ga takoj po ustvarjanju računa zapišete.
Pristop prek družbenih omrežij
Uporabniki se lahko v svoj osebni račun prijavijo tudi prek družbenih omrežij in sporočilnih aplikacij, vendar le, če so se prek njih registrirali ali jih kasneje povezali s svojim računom. Trenutno se lahko prijavite prek naslednjih platform:
- Google,
- X,
- Line,
- MetaMask,
- Apple ID.
Navodila za prijavo za nove uporabnike
Postopek avtentifikacije v vašem osebnem računu BetLabel je zasnovan tako, da je izjemno preprost in intuitiven; poleg tega je podoben prijavi v katero koli drugo storitev, ki zahteva avtentifikacijo. Vendar se zavedamo, da nekateri uporabniki morda nimajo dovolj izkušenj in potrebujejo navodila, ki jih v nadaljevanju z veseljem ponujamo.
Kako se prijaviti na računalniku
Za prijavo v BetLabel na namiznem računalniku lahko uporabite kateri koli brskalnik, ki ga imate pri roki: v naslovno vrstico preprosto vpišite betlbl.com in odprite spletno stran. Gumb »Prijava« se nahaja v zgornjem desnem kotu – kliknite nanj. Odprlo se bo okno za avtentifikacijo z dvema poljema za vnos podatkov: v zgornjem polju morate vnesti svoje uporabniško ime, pri čemer morate pred tem izbrati njegov tip (e-pošta/ID ali telefonska številka), v spodnjem polju pa geslo, nato pa kliknite gumb »Prijava«.
Kot alternativo avtentifikaciji lahko uporabite prijavo prek družbenih omrežij: za to kliknite ikono družbenega omrežja, povezano z vašim računom BetLabel, in sledite navodilom sistema, saj se vmesnik lahko nekoliko razlikuje glede na vašo izbiro. Pri avtentifikaciji prek družbenih omrežij boste morda morali vnesti svoje uporabniško ime in geslo iz samega družbenega omrežja, vendar ne skrbite: vnesete ju neposredno v vmesnik vira, ki zahteva podatke za avtentifikacijo, in niti mi niti katera koli tretja stranka ne bomo imeli dostopa do teh podatkov.
Prijavite se prek mobilne različice in aplikacije
Načelo avtorizacije v vašem osebnem računu BetLabel v mobilni aplikaciji za Android in iOS se, kar zadeva podrobna navodila, ne razlikuje od tega, kar smo opisali zgoraj v zvezi z namizno spletno stranjo. Da bi lahko uporabljali aplikacijo, jo morate najprej prenesti in namestiti. Prosimo, da prenesete le uradno programsko opremo z naše uradne spletne strani, saj nihče ne more zagotoviti, da bodo datoteke iz drugih virov varne.
Na prenosnih napravah je še posebej uporabna funkcija »Zapomni si me«. V oknu za avtentifikacijo lahko uporabnik označi polje ob tej oznaki, tako da program na tej napravi in v tej aplikaciji nikoli ne bo zahteval uporabniškega imena in gesla. Ko je ta funkcija aktivirana, bo sistem vsak zagon aplikacije prepoznal kot vaš vpis. Podobna funkcija je sicer na voljo tudi za namizno različico spletne strani, vendar je še posebej uporabna na pametnih telefonih in tabličnih računalnikih, kjer lahko zaslon zaklenete z biometričnimi podatki in tako ohranite svojo zasebnost.
Če vam mobilna aplikacija BetLabel iz kakršnega koli razloga ne ustreza, vendar želite storitve uporabljati na prenosni napravi, se prijavite v mobilno različico naše spletne strani. Postopek je popolnoma enak kot pri prijavi na namizno spletno stran – uporabite lahko kateri koli brskalnik po vaši izbiri. Vmesnik se bo prilagodil navpični usmeritvi in nastavitvam vašega zaslona za čim večje udobje.
Težave pri prijavi in njihove rešitve
Prijava v katero koli različico vmesnika BetLabel je običajno preprosta, saj je naša razvojna ekipa poskrbela, da je postopek prijave čim bolj preprost, intuitiven in hiter. Vendar pa ne bi bilo res, če bi rekli, da pri prijavi nikoli ne pride do težav. Na srečo v večini primerov ni potrebno obveščati podpore uporabnikom: uporabniki lahko rešitev poiščejo sami, mi pa bomo pojasnili, kako to storiti.
Obnova pozabljenega gesla
Pozabljeno geslo lahko enostavno obnovite, ne da bi se obrnili na podporo uporabnikom. Preprosto sledite tem korakom:
- Na spletni strani ali v mobilni aplikaciji BetLabel tapnite gumb »Prijava«.
- V oknu za avtentifikacijo, ki se odpre, izberite možnost »Pozabili ste geslo?«.
- V naslednjem oknu vnesite telefonsko številko ali e-poštni naslov, povezan z vašim računom.
- Vaše staro geslo je bilo ponastavljeno, podrobna navodila za nastavitev novega gesla pa bodo poslana na kontakt, ki ste ga navedli.
Če ste se registrirali na BetLabel prek družbenih omrežij in sporočilnih programov ter še niste navedli nobenih drugih kontaktnih podatkov, morda nimate gesla za račun, saj ste se prijavili z uporabniškim imenom in geslom iz družbenega omrežja. Če ste pozabili geslo za družbeno omrežje, se za njegovo obnovitev obrnite na službo za podporo uporabnikom zadevnega družbenega omrežja.
Kaj storiti, če je vaš račun blokiran
V nekaterih primerih se lahko uporabnikom BetLabel ob poskusu prijave prikaže sporočilo, da je njihov račun blokiran (kar ne smemo zamenjati z blokiranim dostopom v določeni državi). Razlogov za to je lahko veliko, vsak od njih pa zahteva drugačen nasvet za rešitev težave.
Sumljiva dejavnost. Neka oseba poskuša vstopiti v vaš račun iz neobičajne in zelo oddaljene države ali je poskušala izplačati sredstva na neznano denarnico, zato je uprava sprejela ukrepe, da bi preprečila trajno izbrisanje vašega računa. Dostop se lahko ponovno vzpostavi, ko lastnik opravi ponovno preverjanje in dokaže, da je račun njegov. Za rešitev težave se obrnite na našo službo za podporo prek klepeta ali e-pošte.
Samoodklonitev. Igralci, ki opazijo, da jih igre na srečo vodijo v odvisnost in da izgubljajo nadzor, lahko svoj račun blokirajo za določeno obdobje ali za nedoločen čas. Predčasna ponovna vzpostavitev dostopa običajno ni mogoča, vendar se lahko obrnete na podporo uporabnikom BetLabel, da pojasnite to vprašanje glede na vašo konkretno situacijo.
Zanemarjena verifikacija. Pred prvim izplačilom sredstev bi naša administracija stranko zaprosila, naj opravi verifikacijo s predložitvijo dokumentov, v primeru zavrnitve pa uporabnik preprosto ne bi mogel izplačati denarja. Vendar pa se potrpežljivost podjetja prej ali slej izčrpa, in če igralec še naprej ignorira zahtevo (ali preprosto preneha uporabljati račun), se lahko račun blokira. Za ponovno vzpostavitev računa se obrnite na našo službo za podporo uporabnikom: če osebni račun ni bil popolnoma izbrisan, ga je mogoče ponovno vzpostaviti, vendar le pod pogojem, da se predložijo dokumenti.
Hude kršitve pravil, vključno z vodenjem več računov, goljufijami in pranjem denarja prek BetLabel. Vsaka od teh kršitev bo imela za posledico popolno prekinitev sodelovanja med našim podjetjem in stranko, pri čemer podjetje ni dolžno dokazati krivde uporabnika. Praviloma ni mogoče obnoviti računa, potem ko je bilo ugotovljeno nezakonito ravnanje lastnika. Vendar se splača obrniti na podporo uporabnikom, da vsaj jasno ugotovite, ali je bil vaš račun trajno blokiran ali pa ga je mogoče obnoviti.
Potrditvena koda ni bila prejeta
Če se novi uporabnik ne more takoj prijaviti po registraciji na BetLabel, morda niste zaključili postopka ustvarjanja računa. Pri ustvarjanju računa, povezanega z vašim e-poštnim naslovom, morate po kliku na gumb »Registriraj se« račun ločeno aktivirati in s tem potrditi, da je e-poštni naslov vaš. Za to sledite povezavi v e-poštnem sporočilu, ki ga je naše podjetje poslalo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli.
Običajni čas čakanja na takšno e-poštno sporočilo je dobesedno ena minuta, če pa ga ne prejmete v nekaj minutah, to kaže na težavo. Morda je e-poštno sporočilo preprosto pristalo v vaši mapi za neželeno pošto – preverite, ali je tam. Če v mapi za neželeno pošto ni povezave za aktivacijo vašega računa BetLabel, je najverjetnejši razlog, da ste pri registraciji napačno vnesli e-poštni naslov – v tem primeru boste morali opraviti novo registracijo s pravilnimi kontaktnimi podatki.
Nastavitve varnosti računa
Za zaščito vašega računa pred krajo je v veliki meri odgovoren lastnik računa: uprava BetLabel šifrira ves promet, vendar je veliko bolj verjetno, da bodo napadalci izvedeli vaše uporabniško ime in geslo zaradi neprevidnosti samega igralca. Za povečanje varnosti vašega računa lahko uporabite določena orodja, in čeprav je malo verjetno, da bi prevaranti lahko ukradli vaš denar, vam lahko pravočasni ukrepi pomagajo izogniti se nepotrebnemu postopku ponovne vzpostavitve dostopa.
Dvostopenjska avtentifikacija (2FA)
V varnostnih nastavitvah svojega osebnega računa BetLabel lahko omogočite dvofaktorsko avtentifikacijo tako, da svoj račun pri nas povežete z računom v mobilni aplikaciji Google Authenticator (na voljo za Android in iOS v uradnih trgovinah z aplikacijami). Namen tega programa je ustvarjanje enkratnih dostopnih kod, ki so veljavne le 30 sekund. Ko je 2FA omogočena, za prijavo ne zadostuje le poznavanje uporabniškega imena in gesla – vnesti morate tudi enkratno kodo iz aplikacije Google Authenticator, kar praktično onemogoča možnost hekanja računa na daljavo. Čeprav se uporaba takšnih dostopnih kod morda ne zdi preveč priročna, je to glavna metoda za povečanje varnosti računa na številnih spletnih straneh, zato jo priporočamo vsem, še posebej igralcem, ki se prijavljajo na napravah drugih oseb (aplikacijo Google Authenticator uporabljajte izključno na svoji osebni napravi!) in v skupnih omrežjih.
Preverjanje identitete po prvem vpisu
Čeprav BetLabel v nobenem od registracijskih obrazcev za nove uporabnike ne zahteva osebnih podatkov, jih morate kot obstoječa stranka navesti in podatke v obrazcu dodatno potrditi s fotografijami svojih dokumentov. To zahteva zakon, saj je to edini način za izločitev mladoletnih uporabnikov in odvisnikov od iger na srečo, poleg tega pa je ponudnik zainteresiran za odkrivanje primerov vodenja več računov in možnost trajne blokade za goljufe. Dokler preverjanje ni zaključeno, stranka ne bo mogla izplačati svojih dobitkov, če pa zahtevo dolgo časa ignorira, tvega tudi blokado svojega osebnega računa.
Priporočamo, da preverjanje opravite čim prej, saj vam bo ta korak omogočil ponovno vzpostavitev dostopa do vašega računa BetLabel v kakršni koli neobičajni situaciji. Ko bo naša uprava jasno ugotovila, kdo je zakoniti lastnik osebnega računa, bomo v spornih primerih preprosto izvedli ponovno preverjanje in ponovno omogočili dostop le tistemu uporabniku, ki dokaže, da je to njegov račun.
Za prostovoljno preverjanje identitete preprosto naložite visokokakovostne fotografije svojih dokumentov v profil svojega osebnega računa. Sprejemljiva je katera koli oblika identifikacijskega dokumenta, vključno s potnim listom, osebno izkaznico ali vozniškim dovoljenjem, če na njem vidno navedeno vaše polno ime in datum rojstva ter je na njem fotografija.
Značilnosti osebnega računa BetLabel
Z vpisom v svoj osebni račun na BetLabel pridobite pravico, da na tej napravi v vašem imenu izvajate kakršna koli dejanja. Z drugimi besedami, ta dejanja se sinhronizirajo z vašo aktivnostjo na drugih napravah, na katerih ste se vpisali, kar igralcem odpira široko paleto možnosti za igranje iger na srečo za denar.
Finančno upravljanje
Z vpisom v svoj osebni račun BetLabel dobite popoln dostop do upravljanja svojega igralnega računa. Ko imate prosti trenutek, lahko dopolnite svoje dobroimetje ali pa, nasprotno, izplačate svoje dobitke, tudi če je bila stava, s katero ste osvojili denar, sklenjena na drugi napravi. Dostop do svojega igralnega računa na kateri koli napravi, na kateri ste pooblaščeni, pomeni, da lahko igralci zamenjajo svojo napravo, če ta postane zastarela ali se izgubi. Poleg tega lahko v svojem osebnem računu pregledate zgodovino transakcij, da si lahko objektivno ustvarite sliko o tem, koliko denarja porabite za igre na srečo.
Zgodovina stav in bonusi
Prijava v osebni račun omogoča uporabnikom BetLabel tudi, da si s katere koli naprave ogledajo stanje svojih stav in zgodovino stav. Izkušeni igralci vedo, da je analiza preteklih potez ključna za ustrezno upravljanje igralnega kapitala. Poleg tega se boste včasih znašli v situacijah, ko nimate kaj početi – in lahko celo s svojim pametnim telefonom poiščete obetavne prihodnje stave, še posebej če je ena od vaših preteklih stav na pragu zmage.
V svojem osebnem računu BetLabel lahko spremljate tudi svoj napredek pri izpolnjevanju pogojev za bonus. Za stranko je izredno pomembno, da ne zamudi roka, saj bo darilo, ki ga ne uspete pravočasno izkoristiti, zapadlo. V tem kontekstu se ponovno pojavi pomembnost poznavanja statusa vaših stav: če je stavni list vrnjen zaradi odpovedi tekme, se ta ne bo upošteval pri izpolnjevanju pogojev za izplačilo bonusa, vendar bo uporabnik imel možnost nujno skleniti nadomestno stavo.
Podpora pri težavah z dostopom
Če igralec med avtorizacijo ali uporabo BetLabel naleti na kakršne koli težave, lahko 24 ur na dan, 7 dni v tednu poišče strokovno pomoč. Operaterji govorijo v številnih jezikih (kar v dobi umetne inteligence ni nič presenetljivega) in bodo z veseljem rešili vašo težavo. Vprašanje lahko zastavite na tri glavne načine:
- v spletnem klepetu na spletni strani ali v mobilnih aplikacijah BetLabel – odgovor boste prejeli v oknu klepeta v nekaj minutah;
- po e-pošti, na primer na naslov [email protected] – odgovorili vam bodo v nekaj urah na e-poštni naslov, s katerega ste poslali sporočilo;
- prek obrazca za povratne informacije v rubriki »Kontakti« – odgovor boste prejeli v nekaj urah na e-poštni naslov, ki ga navedete kot kontaktni naslov.
Da bo uprava lažje razumela, kateri račun je vpleten v težavo, v vaši zahtevi navedite njegovo ID. Če bodo posnetki zaslona pomagali ponazoriti naravo težave, jih priložite k vaši zahtevi.