Súčasná rozmanitosť gadgetov neviedla k konkurencii medzi nimi: väčšina používateľov aktívne používa niekoľko zariadení naraz, v závislosti od situácie. To je možné vidieť na príklade hazardných hier: pri cestovaní je pre hráča jednoznačne pohodlnejšie používať smartfón alebo tablet, ale doma sa pri sledovaní živých športových prenosov prejavuje výhoda veľkej obrazovky. V druhom prípade môžete tiež kombinovať obidve možnosti a sledovať zvraty a obraty zápasu na počítači alebo notebooku, zatiaľ čo si na pohovke študujete ponuku na telefóne. Aby sme poskytli tieto možnosti a zabezpečili pohodlný prenos účtu pri kúpe nového zariadenia, správa BetLabel zjednodušila a sprehľadnila prihlásenie.
Prihlásenie do BetLabel: bezpečný prístup k vášmu osobnému účtu
Spôsoby prihlásenia sa na webovú stránku BetLabel
Existuje niekoľko spôsobov, ako sa prihlásiť do vášho účtu BetLabel. Je to výhodné z viacerých hľadísk: môžete sa prihlásiť aj v prípade, že ste po registrácii neposkytli úplné informácie o sebe, a môžete použiť alternatívny spôsob prihlásenia, ak ten, ktorý ste zvyknutí používať, nie je z nejakého dôvodu k dispozícii (napríklad ste stratili prístup k svojmu telefónnemu číslu). Pozrime sa bližšie na dostupné možnosti prihlásenia sa do vášho osobného účtu na našej webovej stránke.
Prihláste sa pomocou používateľského mena a hesla
Najbežnejšia metóda autorizácie vyžaduje, aby hráč pri prihlásení do systému zadal svoje používateľské meno a heslo. Ako používateľské meno je možné použiť tri typy údajov:
- e-mailová adresa;
- telefónne číslo;
- ID účtu, ktoré sa novému hráčovi automaticky pridelí pri registrácii – odporúčame si ho ihneď po vytvorení účtu zapísať.
Autorizácia prostredníctvom sociálnych sietí
Používatelia sa môžu prihlásiť do svojho osobného účtu aj prostredníctvom sociálnych sietí a komunikátorov, ale len v prípade, že sa pomocou nich zaregistrovali alebo ich neskôr prepojili so svojím účtom. V súčasnosti sa môžete prihlásiť pomocou nasledujúcich platforiem:
- Google,
- X,
- Line,
- MetaMask,
- Apple ID.
Pokyny pre prihlásenie nových používateľov
Postup autorizácie vo vašom osobnom účte BetLabel je navrhnutý tak, aby bol mimoriadne jednoduchý a intuitívny; navyše je podobný prihláseniu sa do akejkoľvek inej služby, ktorá vyžaduje autorizáciu. Chápeme však, že niektorí zákazníci nemusia mať dostatočné skúsenosti a môžu potrebovať pomoc, ktorú vám radi poskytneme nižšie.
Ako sa prihlásiť na počítači
Ak sa chcete prihlásiť do BetLabel na stolnom počítači, môžete použiť akýkoľvek prehliadač, ktorý máte k dispozícii: stačí do adresného riadka napísať betlbl.com a prejsť na webovú stránku. Tlačidlo Prihlásiť sa sa nachádza v pravom hornom rohu – kliknite naň. Otvorí sa autorizačné okno s dvoma políčkami na zadanie informácií: do horného políčka zadajte svoje prihlasovacie meno, ktoré ste si predtým vybrali (e-mail/ID alebo telefónne číslo), a do spodného políčka zadajte svoje heslo, potom kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.
Ako alternatívu k autorizácii môžete použiť prihlásenie cez sociálne médiá: na to kliknite na ikonu sociálneho média prepojenú s vaším účtom BetLabel a postupujte podľa pokynov systému, pretože rozhranie sa môže mierne líšiť v závislosti od vášho výberu. Pri autorizácii prostredníctvom sociálnych sietí môže byť potrebné zadať prihlasovacie meno a heslo zo samotnej sociálnej siete, ale nebojte sa: zadávate ich priamo v rozhraní zdroja, ktorý požaduje autorizačné údaje, a ani my, ani žiadna tretia strana nebudeme mať k týmto údajom prístup.
Prihláste sa cez mobilnú verziu a aplikáciu
Princíp autorizácie vo vašom osobnom účte BetLabel v mobilnej aplikácii pre Android a iOS sa z hľadiska podrobných pokynov nelíši od toho, čo sme opísali vyššie v súvislosti s desktopovou stránkou. Aby ste však mohli aplikáciu používať, musíte si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Stiahnite si prosím iba značkový softvér z našej oficiálnej webovej stránky, pretože nikto nemôže zaručiť, že súbory z alternatívnych zdrojov budú bezpečné.
Na prenosných zariadeniach je obzvlášť užitočná funkcia „Zapamätať si ma“. V okne autorizácie môže používateľ zaškrtnúť políčko vedľa tohto označenia, aby program nikdy nežiadal prihlásenie a heslo na tomto zariadení a v tejto aplikácii. Po aktivácii tejto funkcie bude systém pri každom spustení aplikácie rozpoznávať vaše prihlásenie. Podobná funkcia je k dispozícii aj pre desktopovú verziu stránky, ale je obzvlášť užitočná na smartfónoch a tabletoch, kde môžete zamknúť obrazovku pomocou biometrických údajov, čím zachováte svoje súkromie.
Ak vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje mobilná aplikácia BetLabel, ale chcete využívať služby na prenosnom zariadení, prihláste sa do mobilnej verzie našej webovej stránky. Proces je presne rovnaký ako prihlásenie sa do desktopovej verzie stránky – môžete použiť ľubovoľný prehliadač. Rozhranie sa prispôsobí vertikálnej orientácii a nastaveniam vášho displeja pre maximálne pohodlie.
Problémy s prihlásením a ich riešenia
Prihlásenie do akejkoľvek verzie rozhrania BetLabel je zvyčajne jednoduché, pretože náš vývojový tím sa postaral o to, aby bol proces prihlásenia čo najjednoduchší, intuitívny a rýchly. Nebolo by však pravdivé tvrdiť, že sa pri prihlasovaní nikto nikdy nestretol s žiadnymi problémami. Našťastie vo väčšine prípadov nie je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu: používatelia môžu nájsť riešenie sami a my vám vysvetlíme, ako na to.
Obnovenie zabudnutého hesla
Zabudnuté heslo je možné ľahko obnoviť bez kontaktovania zákazníckej podpory. Stačí postupovať podľa týchto krokov:
- Na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii BetLabel kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.
- V okne autorizácie, ktoré sa otvorí, vyberte možnosť Zabudli ste heslo.
- V ďalšom okne zadajte telefónne číslo alebo e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom.
- Vaše staré heslo bolo teraz resetované a podrobné pokyny, ako nastaviť nové heslo, budú zaslané na kontakt, ktorý ste uviedli.
Ak ste sa zaregistrovali v BetLabel prostredníctvom sociálnych sietí a komunikátorov a zatiaľ ste neposkytli žiadne ďalšie kontaktné údaje, pravdepodobne nemáte heslo k účtu, pretože ste sa prihlásili pomocou svojho používateľského mena a hesla zo sociálnej siete. Ak ste zabudli heslo k sociálnej sieti, kontaktujte podporu príslušnej sociálnej siete, aby vám ho obnovili.
Čo robiť, ak je váš účet zablokovaný
V niektorých prípadoch sa môže stať, že pri pokuse o prihlásenie sa používateľom BetLabel zobrazí správa, že ich účet bol zablokovaný (nezamieňať s blokovaním prístupu v konkrétnej krajine). Existuje mnoho dôvodov, prečo k tomu došlo, a každý z nich vyžaduje iné riešenie.
Podezrivá aktivita. Niekto sa pokúša prihlásiť do vášho účtu z neobvyklej a veľmi vzdialenej krajiny alebo sa pokúsil vybrať prostriedky do neznámej peňaženky, preto správa prijala opatrenia, aby zabránila trvalému vymazaniu vášho účtu. Prístup môže byť obnovený po tom, ako majiteľ prejde opätovnou overením a preukáže, že účet patrí jemu. Na vyriešenie problému kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom chatu alebo e-mailu.
Vylúčenie z hry. Hráči, ktorí zistia, že hazardné hry u nich vyvolávajú závislosť a strácajú nad nimi kontrolu, môžu svoj účet zablokovať na určité obdobie alebo natrvalo. Predčasné obnovenie prístupu sa zvyčajne nepraktizuje, ale môžete kontaktovať zákaznícku podporu BetLabel, aby ste si túto otázku vyjasnili vo vašej konkrétnej situácii.
Ignorované overenie. Pred prvým výberom finančných prostriedkov by naša správa požiadala zákazníka, aby sa podrobil overeniu poskytnutím dokumentov, a v prípade odmietnutia by používateľ jednoducho nemohol vybrať peniaze. Skôr či neskôr však trpezlivosť zariadenia dojde a ak hráč naďalej ignoruje žiadosť (alebo jednoducho prestane používať účet), účet môže byť zablokovaný. Ak ho chcete obnoviť, kontaktujte našu podporu: ak osobný účet nebol úplne vymazaný, je možné ho obnoviť, ale len pod podmienkou, že budú predložené dokumenty.
Hrubé porušenie pravidiel, vrátane vytvárania viacerých účtov, podvodu a prania špinavých peňazí prostredníctvom BetLabel. Akékoľvek z týchto porušení bude mať za následok úplné ukončenie spolupráce medzi našou spoločnosťou a zákazníkom, pričom spoločnosť nie je povinná preukázať vinu používateľa. Spravidla nie je možné obnoviť účet po zistení nezákonného správania majiteľa. Stojí však za to kontaktovať zákaznícku podporu, aby ste aspoň jasne pochopili, či bol váš účet trvalo zablokovaný, alebo či je možné ho obnoviť.
Potvrdzovací kód nebol doručený
Ak sa nový používateľ nemôže prihlásiť ihneď po registrácii na BetLabel, pravdepodobne ste nedokončili proces vytvárania účtu. Pri vytváraní účtu prepojeného s vašou e-mailovou adresou musíte po kliknutí na tlačidlo Registrácia samostatne aktivovať svoj účet, čím potvrdíte, že e-mailová adresa patrí vám. Na to kliknite na odkaz v e-maile, ktorý vám naša spoločnosť zaslala na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.
Typická čakacia doba na takýto e-mail je doslova minúta, a ak nedorazí aspoň do niekoľkých minút, znamená to, že nastal problém. Možno sa e-mail jednoducho dostal do vašej spamovej zložky – skontrolujte, či sa tam nenachádza. Ak sa v spamovej zložke nenachádza odkaz na aktiváciu vášho účtu BetLabel, najpravdepodobnejším dôvodom je, že ste pri registrácii urobili chybu v e-mailovej adrese – v takomto prípade vám nezostáva iná možnosť, ako sa znovu zaregistrovať so správnymi kontaktnými údajmi.
Nastavenia zabezpečenia účtu
Ochrana vášho účtu pred krádežou je vo veľkej miere zodpovednosťou vlastníka účtu: Správa BetLabel šifruje všetku komunikáciu, ale útočníci majú oveľa väčšiu šancu zistiť vaše prihlasovacie meno a heslo vďaka neopatrnosti samotného hráča. Môžete použiť určité nástroje na zvýšenie bezpečnosti vášho účtu a hoci je nepravdepodobné, že podvodníci budú schopní ukradnúť vaše peniaze, včasné opatrenia vám môžu pomôcť vyhnúť sa zbytočnému postupu obnovenia prístupu.
Dvojfaktorová autentizácia (2FA)
V nastaveniach bezpečnosti vášho osobného účtu BetLabel môžete aktivovať dvojfaktorovú autentizáciu prepojením vášho účtu v našej spoločnosti s vaším účtom v mobilnej aplikácii Google Authenticator (dostupná pre Android a iOS v oficiálnych obchodoch s aplikáciami). Účelom tohto programu je generovať jednorazové prístupové kódy, ktoré sú platné len 30 sekúnd. Ak je 2FA aktivovaná, na prihlásenie nestačí poznať vaše prihlasovacie meno a heslo – musíte tiež zadať jednorazový kód z Google Authenticator, čo prakticky eliminuje možnosť vzdialeného hacknutia účtu. Hoci používanie takýchto prístupových kódov nemusí byť veľmi pohodlné, je to hlavná metóda zvýšenia bezpečnosti účtu na mnohých zdrojoch a odporúčame, aby ju používali všetci, najmä hráči, ktorí sa prihlasujú na zariadeniach iných ľudí (Google Authenticator by sa mal používať iba na vašom osobnom zariadení!) a na zdieľaných sieťach.
Overenie identity po prvom prihlásení
Hoci BetLabel nežiada o osobné údaje v žiadnom z registračných formulárov pre nových používateľov, ako existujúci zákazník ich musíte poskytnúť a dodatočne potvrdiť informácie vo formulári fotografiami svojich dokladov. Toto vyžaduje zákon, pretože je to jediný spôsob, ako odstrániť nezletilých používateľov a závislých na hazardných hrách, a zariadenie má záujem identifikovať prípady viacnásobného vytvárania účtov a možnosť doživotného zablokovania podvodníkov. Pokiaľ nebude overenie dokončené, zákazník nebude môcť vybrať svoje výhry a ak bude žiadosť dlhodobo ignorovať, riskuje aj zablokovanie svojho osobného účtu.
Odporúčame overenie dokončiť čo najskôr, pretože tento krok vám umožní obnoviť prístup k vášmu účtu BetLabel v akejkoľvek neobvyklej situácii. Keď naša správa jasne pochopí, kto je zákonným vlastníkom osobného účtu, v sporných situáciách jednoducho vykonáme opätovné overenie a obnovíme prístup len používateľovi, ktorý preukáže, že ide o jeho účet.
Ak chcete dobrovoľne overiť svoju totožnosť, stačí nahrať kvalitné fotografie svojich dokladov do profilu svojho osobného účtu. Akákoľvek forma identifikácie je prijateľná, vrátane pasu, občianskeho preukazu alebo vodičského preukazu, pokiaľ obsahuje vaše celé meno a dátum narodenia a fotografiu.
Funkcie osobného účtu BetLabel
Prihlásením sa do svojho osobného účtu na BetLabel získate právo vykonávať akékoľvek akcie na tomto zariadení vo vašom mene. Inými slovami, tieto akcie sú synchronizované s vašou aktivitou na iných zariadeniach, na ktorých ste sa prihlásili, čo hráčom otvára široké možnosti hazardných hier o peniaze.
Finančné riadenie
Prihlásením sa do svojho osobného účtu BetLabel získate plný prístup k spravovaniu svojho bankrollu. Keď máte voľnú chvíľu, môžete si doplniť svoj zostatok alebo naopak vybrať svoje výhry, aj keď bola stávka, ktorou ste vyhrali peniaze, podaná na inom zariadení. Prístup k svojim finančným prostriedkom na akomkoľvek zariadení, na ktorom máte oprávnenie, znamená, že hráči môžu zmeniť svoje zariadenie, ak je zastarané alebo sa stratilo. Okrem toho si môžete vo svojom osobnom účte prezrieť históriu transakcií, aby ste mohli objektívne zhodnotiť, koľko peňazí miniete na hazardné hry.
História stávok a bonusy
Prihlásenie do osobného účtu tiež umožňuje zákazníkom BetLabel zobraziť stav svojich stávok a históriu stávok z akéhokoľvek zariadenia. Skúsení hráči vedia, že analýza ich predchádzajúcich akcií je kľúčová pre adekvátne riadenie bankrollu. Navyše, niekedy sa ocitnete v situáciách, keď nemáte čo robiť – a môžete dokonca hľadať sľubné budúce stávky zo svojho smartfónu, najmä ak jedna z vašich predchádzajúcich stávok práve vyhráva.
Vo svojom osobnom účte BetLabel môžete tiež sledovať svoj úspech v vsádzaní bonusu. Pre zákazníka je mimoriadne dôležité, aby nezmeškal termín, pretože darček, ktorý nestihnete vsadiť včas, prepadne. V tejto súvislosti opäť prichádza na rad pochopenie stavu vašich stávok: ak je kupón vrátený z dôvodu zrušenia zápasu, nebude sa brať do úvahy pri stávkovaní, ale používateľ bude mať možnosť urgentne uzavrieť alternatívnu stávku.
Podpora pri problémoch s prístupom
Ak hráč narazí na akékoľvek problémy počas autorizácie alebo používania BetLabel, môže požiadať o kvalifikovanú pomoc 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Operátori hovoria mnohými jazykmi (čo nie je v ére umelej inteligencie žiadnym prekvapením) a radi vyriešia váš problém. Existujú tri hlavné spôsoby, ako položiť otázku:
- v online chate na webovej stránke alebo v mobilných aplikáciách BetLabel – odpoveď dostanete v okne chatu do niekoľkých minút;
- e-mailom, napríklad na adresu [email protected] – odpoveď dostanete do niekoľkých hodín na e-mailovú adresu, z ktorej ste odoslali správu;
- prostredníctvom formulára spätnej väzby v sekcii Kontakty – odpoveď dostanete do niekoľkých hodín na e-mailovú adresu, ktorú uvediete ako kontaktnú adresu.
Aby administrácia vedela, ktorého účtu sa problém týka, uveďte v žiadosti jeho ID. Ak vám screenshoty pomôžu ilustrovať povahu problému, priložte ich k žiadosti.