U tradicionalnim kopnenim kockarnicama registracija igrača nije bila potrebna: posjetitelji su bili fizički prisutni, plaćali su sudjelovanje u igri gotovinom i primali dobitke u gotovini. S prijelazom industrije kockanja na mrežu, sve se dramatično promijenilo: zaposlenici više ne vide klijenta, iako i dalje moraju jasno razumjeti da on ima pravo na uslugu; također je potrebno nekako utvrditi tko uplaćuje depozite, postavlja oklade i ima pravo na dobitak. Svi ovi zadaci rješavaju se putem registracije — razgovarajmo o tome kako to funkcionira u slučaju BetLabela.
Registracija na BetLabel
Tri jednostavna načina za otvaranje računa
BetLabel nema samo jedan način registracije — umjesto toga nudimo tri. To je učinjeno posebno kako bi svaki potencijalni korisnik mogao sam odlučiti koje će podatke navesti u ranoj fazi suradnje s našom platformom. Željeli bismo naglasiti da nijedna od opcija registracije na našoj web stranici ne zahtijeva unos vaših osobnih podataka, što znači da zadržavate pravo promijeniti mišljenje i ne postati naš klijent bez otkrivanja bilo kakvih informacija o sebi.
Registracija putem telefonskog broja
Ovo je jedan od najjednostavnijih načina: u obrazac trebate unijeti samo svoj broj telefona i kod iz SMS poruke, odabrati željenu valutu za svoj račun i unijeti promotivni kod za nove korisnike, ako ga imate. Značajna prednost ove metode registracije je u tome što BetLabel smatra broj telefona glavnim identifikatorom korisnika; ovaj kontakt morate potvrditi u svakom slučaju ako se planirate natjecati za naše bonuse, a na ovaj način vaš je broj telefona potvrđen već od trenutka registracije.
Registracija putem e-pošte
Alternativa registraciji putem telefonskog broja je stvaranje BetLabel računa povezanog s vašom adresom e-pošte. Konkurenti često takav obrazac nazivaju "potpunim" obrascem (i s dobrim razlogom), ali naša je uprava odlučila dopustiti korisnicima da još neko vrijeme ostanu anonimni, pa trebate navesti samo svoju zemlju i valutu svog igračkog računa, kao i svoju adresu e-pošte i lozinku za račun koji otvarate. Oni koji znaju promotivni kod za registraciju mogu ga također navesti.
Prijava putem društvenih mreža
Društvene mreže i servisi za razmjenu poruka danas su za mnoge ljude postale punopravna zamjena za tradicionalne kanale komunikacije, a administracija BetLabela nudi vam mogućnost stvaranja računa kod nas povezanog s vašim Google, X, MetaMask, Line ili Apple ID-om. Nakon odabira odgovarajuće opcije u obrascu, morate navesti svoju zemlju i željenu valutu igračkog računa, kao i promotivni kod za registraciju, ako ga imate. Zatim kliknite na logo društvene mreže koju želite koristiti za registraciju — bit ćete preusmjereni na odgovarajuću web stranicu i vjerojatno će se od vas tražiti da se prijavite. Nakon toga potvrđujete svoju dozvolu za prijenos vašeg osobnog ID-a na BetLabel, a vaši računi na društvenoj mreži i kod nas bit će povezani.
Korak-po-korak vodič za nove igrače
Postupak registracije na BetLabel u osnovi se ne razlikuje od izrade računa na bilo kojoj drugoj usluzi koja zahtijeva korisničke račune. Međutim, neiskusnim korisnicima neki koraci ili zahtjevi možda neće biti očiti, stoga nudimo kratki vodič o tome kako izraditi osobni račun.
Prije svega, na BetLabel se mogu registrirati samo osobe koje imaju najmanje 18 godina, nisu na popisima ovisnika o kockanju, ne rade za konkurentske tvrtke i ne sudjeluju u sportskim mečevima iz naše ponude za klađenje. Igrači koji već imaju račun kod nas ne trebaju otvarati novi — jednostavno koristite svoj postojeći osobni račun za prijavu u sve verzije našeg sučelja.
Korak 1: Otvaranje obrasca za registraciju
Većina korisnika registrira se na našoj službenoj web stranici, koju možete otvoriti u bilo kojem pregledniku na betlbl.com. Ista stranica može se otvoriti i na prijenosnim uređajima, koji će učitati mobilnu verziju stranice, prilagođenu za okomiti prikaz i relativno male zaslone. U nekim zemljama umjesto učitane stranice korisnici mogu vidjeti poruku da usluge BetLabel-a nisu dostupne u toj zemlji, no ograničenje se može zaobići korištenjem VPN-a, pod uvjetom da ste svjesni mogućih pravnih posljedica takvog postupka.
Kada se učitava glavna stranica, vidjet ćete gumb za registraciju u gornjem desnom kutu. Klikom na njega igrač će prema zadanim postavkama vidjeti obrazac za registraciju putem e-pošte, ali možete odabrati i druge opcije navedene gore za registraciju putem broja telefona ili putem društvenih mreža i kurira.
Korak 2: Odabir bonusa dobrodošlice
Kako bi potaknuo nove korisnike na registraciju i bolje upoznavanje s mogućnostima platforme, BetLabel nudi bonuse dobrodošlice u tri različite opcije:
- Casino + BL Games – paket od četiri darova ukupne vrijednosti do 1500 € i 150 besplatnih vrtnji;
- Besplatna oklada (free bet) – 15% iznosa prvog depozita, ali ne više od 100 €;
- Sportski bonus – 100% na prvi depozit do 100 €.
Svoju opciju dara morate odabrati u obrascu za registraciju. Prije nego što to učinite, toplo preporučujemo da se upoznate s punim uvjetima i odredbama svakog bonusa: neki novi igrači slijepo biraju najveći paket dobrodošlice koji nudi kazino, ne shvaćajući da je mnogo teže dobiti i odigrati puni iznos takvog paketa nego u slučaju sportskih bonusa.
Ako ste već odabrali jednu od opcija bonusa dobrodošlice na BetLabelu, držite se toga i nemojte mijenjati svoju odluku ni pod kojim okolnostima. S točke gledišta ustanove, pokušaj “promjene mišljenja” izgleda kao odbijanje prvog bonusa kako bi se aktivirao drugi, ali dar dobrodošlice može se aktivirati samo jednom — to jest, nema druge prilike.
Administracija BetLabela također je predvidjela opciju odbijanja svih bonusa dobrodošlice, ali nema puno smisla to odabrati: ionako ćete uplatiti svoj prvi depozit, pa zašto ne biste dobili i bonus na njega?
Korak 3: Unesite promotivni kod (po želji)
Prilikom ispunjavanja obrasca možete unijeti promotivni kod za registraciju na BetLabel, ako ga znate. Takve kodove možete pronaći na web-stranicama i stranicama društvenih mreža partnera tvrtke, kao i na forumima posvećenima kockanju. Nakon što pronađete kombinaciju, obavezno provjerite je li važeća na datum potencijalne aktivacije i je li prikladna za korisnike iz vaše zemlje.
Uspješna aktivacija promotivnog koda znači da ćete dobiti dodatni bonus uz standardni bonus dobrodošlice od BetLabela. Ovo je važna napomena: nagradu u obliku koda ne možete zatražiti bez prethodnog preuzimanja bonusa dobrodošlice – to jest, morate ispuniti sve uvjete za dobivanje standardnog poklona, a tek tada ćete dobiti željeni dodatni bonus.
Ako ne znate BetLabel promotivni kod za dobrodošlicu, i dalje se možete registrirati bez njega – i dalje ćete imati pravo na standardni bonus dobrodošlice. Nakon što ispunite sva polja u obrascu, kliknite na gumb za registraciju i vaš će račun biti stvoren!
Verifikacija računa (KYC)
Nakon registracije, provjera korisnika je obvezan postupak za nove korisnike – bez nje nećete moći isplatiti svoje dobitke s BetLabela. Načelo “Upoznajte svog klijenta” (Know Your Customer) temeljno je u igranju na sreću i jednostavno ga ne možemo zanemariti: to je jedini način da tvrtka osigura da ne pruža usluge maloljetnicima ili ovisnicima o kockanju kojima igranje na sreću ne bi trebalo biti dopušteno. Neoverificirani korisnik vidjet će zahtjev za verifikaciju pri pokušaju isplate novca. Ignoriranje zahtjeva za verifikaciju na dulje vrijeme, prvo, nema smisla za korisnika, a drugo, može dovesti do blokade vašeg računa.
Koji su dokumenti potrebni?
Osnovna provjera zahtijeva nedvosmislenu identifikaciju korisnika – potrebni su nam vaše puno ime i prezime, datum rođenja i fotografija. Sukladno tome, u većini slučajeva dovoljan je putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola, pod uvjetom da su sve informacije navedene u dokumentu jasno vidljive. Kasnije se može zatražiti i detaljniji postupak provjere, kada će vas administracija BetLabel-a zamoliti da potvrdite svoju adresu (priloženjem računa za komunalnu uslugu na vaše ime) i da podaci za plaćanje pripadaju vama (prihvatljiva je fotografija kartice ili snimka zaslona otvorenog sučelja sustava plaćanja s vašim imenom).
Kako učitati dokumente na svoj osobni račun
Prije učitavanja fotografija dokumenata na svoj BetLabel osobni račun, morate ispuniti potpuni upitnik. Da biste to učinili, kliknite na ikonu osobe u gornjem desnom kutu bilo koje stranice (vidljivu samo ovlaštenim korisnicima) i bit ćete preusmjereni u odjeljak Račun na svom osobnom računu. Sada pričekajte zahtjev za provjeru: u njemu će biti detaljno navedeno gdje poslati fotografije svojih dokumenata i koji su dokumenti potrebni, uzimajući u obzir zemlju koju ste naveli kao svoju. U nekim slučajevima uprava se ne zadovoljava samo fotografijama i traži kratki video poziv tijekom kojeg ćete pokazati svoje dokumente, držeći ih blizu lica.
Rokovi provjere
BetLabel administracija potencijalno ima pravo provjeriti dokumente koje je igrač dostavio u roku od 30 dana, ali naravno da ne zloupotrebljavamo vaše strpljenje. U većini slučajeva, rezultat u obliku potvrđenog statusa provjere pojavit će se u roku od nekoliko sati, a točno kada ovisi o trenutnom opterećenju naših zaposlenika. Status provjere možete provjeriti na svom korisničkom računu.
U slučaju da se pronađu neslaganja između podataka iz upitnika i informacija u dokumentima, mogući su različiti scenariji: ponekad je tvrtka spremna zatvoriti oči na ono što se može smatrati slučajnim tipfelnerima, ali jasan pokušaj prijevare BetLabela dovest će do neopozivog prekida suradnje s nepoštenim klijentom.
Registracija putem mobilne aplikacije
Postupak registracije novog korisnika BetLabela u mobilnoj aplikaciji isti je kao i gore opisani postupak za našu desktop stranicu. Napominjemo da korisnici koji već imaju račun otvoren putem web stranice ne trebaju otvarati poseban račun isključivo za aplikaciju. U neku ruku, izrada osobnog računa putem telefona čak je i jednostavnija: u najmanju ruku, možete praktično fotografirati svoje dokumente za verifikaciju i odmah ih učitati.
Jedina razlika je u tome što za korištenje naše mobilne aplikacije istu morate prvo preuzeti i instalirati. Molimo vas da koristite isključivo instalacijsku datoteku i upute sa službene web stranice BetLabel. Nemojte vjerovati izvorima trećih strana koji nude da kod njih preuzmete apk: postoji velika vjerojatnost da su takvu objavu postavili prevaranti te da ćete umjesto sigurnog programa preuzeti zlonamjerni softver.
Pravila registracije koja se ne smiju kršiti
Registracijom igrač se obvezuje surađivati s našom kućom u dobroj vjeri. Određene radnje novog korisnika BetLabel će smatrati takvim grubim kršenjima da će, jednom otkrivene, ugroziti daljnju suradnju. Obavijestit ćemo vas koje radnje trebate izbjegavati kako biste spriječili neugodne situacije.
Jedan igrač — jedan račun
Svaki korisnik BetLabela ima pravo na točno jedan račun za sve opcije sučelja, uključujući desktop i mobilne web stranice, kao i naše mobilne aplikacije. Ovo pravilo postoji jer su neki bonusi jednokratne ponude; na primjer, igrač koji se registrira više puta mogao bi teoretski primiti više bonusa dobrodošlice, što nije isplativo za poslovanje. Ako se otkrije posjedovanje više računa (multi-accounting), svi računi prekršitelja bit će blokirani bez prava na povlačenje preostalih sredstava. Napomena: više računa koji pripadaju članovima iste obitelji, korisnicima istog računala ili čak jednostavno sustanarima s istom adresom također se može smatrati kršenjem pravila o jednom računu.
Ograničenja dobi
Administracija BetLabela strogo zabranjuje registraciju korisnika koji su maloljetni. Po zadanom morate imati najmanje 18 godina, no neke zemlje imaju još strože zahtjeve ako lokalno zakonodavstvo podiže dobnu granicu za punoljetnost. Korisnik mora biti punoljetan u trenutku registracije: činjenica da ste navršili 18 godina između otvaranja računa i verifikacije i dalje se smatra kršenjem pravila.
Točnost podataka
Sve osobne informacije koje igrač unese pri ispunjavanju svog korisničkog računa moraju biti točne i potvrđene dokumentima. Nećete moći podići svoje dobitke dok nam ne dostavite visokokvalitetne fotografije ili skenove svojih dokumenata; ako se informacije u vašem profilu ne podudaraju s dokumentarnim dokazima, to će se smatrati pokušajem predstavljanja kao druga osoba, tj. prijevarom protiv uprave BetLabel. U nekim slučajevima spremni smo zatvoriti oči pred manjim tipfelama, ali ne biste se trebali na to oslanjati.