En los establecimientos de juego tradicionales presenciales, no era necesario que los jugadores se registraran: los visitantes estaban físicamente presentes, pagaban su participación en el juego en efectivo y recibían sus ganancias en efectivo. Con la transición del sector del juego al ámbito online, todo ha cambiado radicalmente: los empleados ya no ven al cliente, aunque siguen teniendo que entender claramente que este tiene derecho a recibir un servicio; también es necesario determinar de alguna manera quién realiza los depósitos, quién realiza las apuestas y quién tiene derecho a las ganancias. Todas estas tareas se resuelven mediante el registro; veamos cómo funciona en el caso de BetLabel.
BetLabel Inscripción
Tres formas sencillas de crear una cuenta
BetLabel no cuenta con un único método de registro, sino que ofrecemos tres. Esto se ha hecho específicamente para que cada usuario potencial pueda decidir por sí mismo qué información facilitar en la fase inicial de su relación con nuestra plataforma. Nos gustaría destacar que ninguna de las opciones de registro de nuestra página web requiere que introduzcas tus datos personales, lo que significa que conservas el derecho a cambiar de opinión y a no convertirte en nuestro cliente sin revelar ninguna información sobre ti.
Registro mediante número de teléfono
Este es uno de los métodos más sencillos: solo tienes que introducir tu número de teléfono y el código del mensaje SMS en el formulario, seleccionar la divisa que desees para tu cuenta de juego e introducir el código promocional para nuevos usuarios, si dispones de uno. Una ventaja importante de este método de registro es que BetLabel considera el número de teléfono como el identificador principal del usuario; debes confirmar este dato de contacto en cualquier caso si tienes pensado optar a nuestros bonos, y de esta forma tu número de teléfono queda confirmado desde el momento del registro.
Inscripción por correo electrónico
Una alternativa al registro mediante número de teléfono es crear una cuenta de BetLabel vinculada a tu dirección de correo electrónico. La competencia suele denominar a un formulario similar «completo» (y con razón), pero nuestra administración ha decidido permitir que los usuarios mantengan el anonimato durante un tiempo más, por lo que solo tienes que indicar tu país y la divisa de tu cuenta de juego, así como tu dirección de correo electrónico y una contraseña para la cuenta que estás creando. Quienes conozcan el código promocional para el registro también pueden indicarlo.
Iniciar sesión a través de redes sociales
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería se han convertido hoy en día en un sustituto en toda regla de los canales de comunicación tradicionales para muchas personas, y la administración de BetLabel te ofrece la oportunidad de crear una cuenta con nosotros vinculada a tu Google, X, MetaMask, Line o Apple ID. Tras seleccionar la opción adecuada en el formulario, debes indicar tu país y la divisa que prefieres para tu cuenta de juego, así como un código promocional para el registro, si dispones de uno. A continuación, haz clic en el logotipo de la red social que quieras utilizar para registrarte: se te redirigirá a la página web correspondiente y es probable que se te pida que inicies sesión. Después, confirma tu autorización para transferir tu identificación personal a BetLabel, y se vincularán tus cuentas de la red social con las de nuestra plataforma.
Guía paso a paso para nuevos jugadores
El proceso de registro en BetLabel no difiere, en esencia, de la creación de una cuenta en cualquier otro servicio que requiera cuentas de usuario. Sin embargo, para los usuarios sin experiencia, es posible que algunos pasos o requisitos no resulten evidentes, por lo que ofrecemos una breve guía sobre cómo crear una cuenta personal.
En primer lugar, solo pueden registrarse en BetLabel las personas que tengan al menos 18 años, que no figuren en ninguna lista de adicción al juego, que no trabajen para empresas de la competencia y que no participen en los eventos deportivos de nuestra oferta de apuestas. Los jugadores que ya tengan una cuenta con nosotros no necesitan crear otra: basta con utilizar su cuenta personal existente para iniciar sesión en todas las versiones de nuestra interfaz.
Paso 1: Abrir el formulario de inscripción
La mayoría de los usuarios se registran en nuestra página web oficial, a la que puedes acceder desde cualquier navegador en betlbl.com. Esta misma página también se puede abrir en dispositivos móviles, en cuyo caso se cargará la versión móvil del sitio, adaptada para la visualización vertical y pantallas relativamente pequeñas. En algunos países, en lugar de la página cargada, es posible que los usuarios vean un mensaje indicando que los servicios de BetLabel no están disponibles en ese país, pero la restricción se puede eludir utilizando una VPN, siempre y cuando seas consciente de las posibles consecuencias legales de tal medida.
Cuando se cargue la página principal, verás un botón de «Registro» en la esquina superior derecha. Al hacer clic en él, el jugador verá, por defecto, un formulario de registro mediante correo electrónico, pero puedes elegir otras opciones de entre las descritas anteriormente para registrarte mediante número de teléfono o a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
Paso 2: Elegir un bono de bienvenida
Para animar a los nuevos usuarios a registrarse y familiarizarse con las funciones de la plataforma, BetLabel ofrece bonos de bienvenida en tres opciones diferentes:
- Casino + BL Games: un paquete de cuatro regalos con un valor total de hasta 1.500 € y 150 tiradas gratis;
- apuesta gratuita: el 15 % del importe del primer depósito, con un máximo de 100 €;
- bonificación deportiva: el 100 % del primer depósito hasta 100 €.
Debes seleccionar la opción de regalo que prefieras en el formulario de registro. Antes de hacerlo, te recomendamos encarecidamente que te familiarices con los términos y condiciones completos de cada bono: algunos nuevos usuarios eligen a ciegas el paquete de bienvenida más cuantioso que ofrece el casino, sin darse cuenta de que es mucho más difícil recibir y apostar el importe total de dicho paquete que en el caso de los bonos deportivos.
Si ya has elegido una de las opciones de bono de bienvenida de BetLabel, sigue adelante con ella y no cambies tu decisión bajo ninguna circunstancia. Desde el punto de vista del casino, intentar «cambiar de opinión» se interpreta como rechazar el primer bono para activar el segundo, pero el regalo de bienvenida solo se puede activar una vez; es decir, no hay una segunda oportunidad.
La administración de BetLabel también ofrece la opción de rechazar todas las opciones de bonos de bienvenida, pero no tiene mucho sentido elegirla: vas a realizar tu primer depósito de todos modos, así que ¿por qué no conseguir un bono además?
Paso 3: Introduce el código promocional (opcional)
Al rellenar el formulario, puedes introducir un código promocional para registrarte en BetLabel, si dispones de alguno. Puedes encontrar estos códigos en las páginas web y en las redes sociales de los socios de la casa de apuestas, así como en foros dedicados al juego. Una vez que hayas encontrado un código, asegúrate de comprobar si es válido en la fecha de su posible activación y si es apto para usuarios de tu país.
Si el código promocional se activa correctamente, recibirás un bono adicional además del bono de bienvenida estándar de BetLabel. Este es un punto importante: la recompensa del código no se puede reclamar sin haber recibido primero el bono de bienvenida; es decir, debes cumplir todos los requisitos para recibir el regalo estándar y, solo entonces, recibirás el bono adicional deseado.
Si no conoces el código promocional de bienvenida de BetLabel, puedes registrarte sin él; seguirás teniendo derecho al bono de bienvenida estándar. Una vez que hayas rellenado todos los campos del formulario, haz clic en el botón «Registrarse» y se creará tu cuenta.
Verificación de la cuenta (KYC)
Tras el registro, la verificación del usuario es un trámite obligatorio para los nuevos clientes; sin ella, no podrás retirar tus ganancias de BetLabel. El principio «Conoce a tu cliente» (KYC) es fundamental en el sector del juego, y simplemente no podemos ignorarlo: es la única forma que tiene la empresa de garantizar que no presta servicio a menores ni a personas adictas al juego a las que no se les debería permitir apostar. A un usuario no verificado se le mostrará una solicitud de verificación cuando intente retirar dinero. Ignorar el requisito de verificación durante mucho tiempo, en primer lugar, no tiene sentido para el cliente y, en segundo lugar, puede dar lugar al bloqueo de su cuenta.
¿Qué documentos se necesitarán?
La verificación básica requiere una identificación inequívoca del usuario: necesitamos tu nombre completo, fecha de nacimiento y fotografía. Por lo tanto, en la mayoría de los casos basta con un pasaporte, un documento de identidad o un permiso de conducir, siempre que toda la información que figura en el documento sea claramente visible. Posteriormente, también puede ser necesario un procedimiento de verificación más exhaustivo, en el que la administración de BetLabel te pedirá que confirmes tu dirección (aportando una factura de servicios a tu nombre) y que los datos de pago te pertenecen (se acepta una foto de la tarjeta o una captura de pantalla de la interfaz del sistema de pago abierta con tu nombre).
Cómo subir documentos a tu cuenta personal
Antes de subir fotos de documentos a tu cuenta personal de BetLabel, debes rellenar un cuestionario completo. Para ello, haz clic en el icono de la persona situado en la esquina superior derecha de cualquier página (visible solo para usuarios autorizados) y accederás a la sección «Cuenta» de tu cuenta personal. Ahora espera a recibir una solicitud de verificación: en ella se detallará dónde enviar las fotos de tus documentos y qué documentos se requieren, teniendo en cuenta el país que hayas indicado como tu país de origen. En algunos casos, la administración del establecimiento no se conforma solo con las fotos y solicita una breve videollamada durante la cual debes mostrar tus documentos, sosteniéndolos cerca de tu cara.
Plazos de verificación
En principio, la administración de BetLabel se reserva el derecho a verificar los documentos facilitados por el jugador en un plazo de 30 días, pero, por supuesto, no abusamos de tu paciencia. En la mayoría de los casos, el resultado, en forma de estado de verificación confirmado, aparecerá en unas pocas horas, y el momento exacto dependerá de la carga de trabajo actual de nuestro personal. Puedes consultar el estado de la verificación en tu cuenta personal.
Cuando se detectan discrepancias entre los datos del cuestionario y la información de los documentos, pueden darse varios escenarios: en ocasiones, la empresa está dispuesta a hacer la vista gorda ante lo que pueden considerarse errores tipográficos accidentales, pero un intento claro de engañar a BetLabel dará lugar a la rescisión irrevocable de la colaboración con un cliente sin escrúpulos.
Inscripción a través de la aplicación móvil
El proceso de registro de un nuevo usuario de BetLabel en la aplicación móvil es el mismo que el descrito anteriormente para nuestra página web. Ten en cuenta que los clientes que ya tengan una cuenta creada en la página web no necesitan crear una cuenta aparte específicamente para la aplicación. En cierto sentido, crear una cuenta personal desde el móvil es incluso más fácil: como mínimo, puedes fotografiar cómodamente tus documentos para su verificación y subirlos de inmediato.
La única diferencia es que, para utilizar nuestra aplicación móvil, primero debes descargarla e instalarla. Utiliza únicamente el archivo de instalación y las instrucciones de la página web oficial de BetLabel. No confíes en fuentes de terceros que te ofrezcan descargar el archivo APK desde sus sitios: existe una alta probabilidad de que la publicación haya sido realizada por estafadores y, en lugar de un programa seguro, acabes descargando malware.
Normas de inscripción que no deben incumplirse
Al registrarse, el jugador se compromete a colaborar con nuestra empresa de buena fe. BetLabel considerará que determinadas acciones por parte de un nuevo usuario constituyen infracciones tan graves que, una vez detectadas, pondrán en peligro la continuidad de la colaboración. Te indicaremos qué acciones debes evitar para prevenir situaciones desagradables.
Un jugador, una cuenta
Cada usuario de BetLabel tiene derecho a una única cuenta para todas las opciones de interfaz, incluidas las páginas web para ordenador y móvil, así como nuestras aplicaciones móviles. Esta norma se aplica porque algunas bonificaciones son ofertas únicas; por ejemplo, un jugador que se registre varias veces podría, en teoría, recibir varias bonificaciones de bienvenida, lo cual no resulta rentable para la empresa. Si se detecta la existencia de cuentas múltiples, se bloquearán todas las cuentas del infractor sin derecho a retirar los fondos restantes. Ten en cuenta que las cuentas múltiples pertenecientes a miembros de la misma familia, a usuarios del mismo ordenador o incluso simplemente a personas que convivan en la misma dirección también pueden considerarse cuentas múltiples.
Restricciones de edad
La administración de BetLabel prohíbe estrictamente el registro de usuarios menores de edad. Por defecto, debes tener al menos 18 años, pero algunos países tienen requisitos aún más estrictos si la legislación local establece una edad de mayoría de edad superior. El cliente debe ser mayor de edad en el momento del registro: el hecho de que hayas cumplido los 18 años entre la creación de tu cuenta y su verificación se considerará igualmente una infracción.
Exactitud de los datos
Todos los datos personales facilitados por el jugador al rellenar su cuenta personal deben ser exactos y estar acreditados mediante documentación. No podrás retirar tus ganancias hasta que nos facilites fotografías o escaneos de alta calidad de tus documentos; si la información de tu perfil no coincide con la documentación acreditativa, se considerará un intento de suplantar la identidad de otra persona, es decir, un fraude contra la administración de BetLabel. En algunos casos, estamos dispuestos a pasar por alto pequeños errores tipográficos, pero no debes darlo por sentado.